먼저 상담을 통해 평수, 공간 상태, 필요한 청소 범위를 꼼꼼하게 확인해요! 이후 일정 조율 후 예약을 확정하고, 작업 전 한 번 더 체크 후 청소를 진행합니다.
청소가 끝나면 고객님과 함께 최종 확인을 진행하고, 부족한 부분은 바로 보완해드려요 :D
결제는 작업 완료 후 확인하신 뒤 진행하셔서 부담 없이 맡기실 수 있어요!
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주청소, 이사청소, 거주청소를 중심으로 공간 전체를 체계적으로 관리해드려요 🧹✨
주방(기름때, 수납장), 욕실(물때, 곰팡이), 창틀, 바닥, 문틀 등 구역별로 나누어 디테일하게 청소합니다.
눈에 잘 보이지 않는 틈새 먼지나 생활 오염까지 꼼꼼하게 관리해 “확실히 달라진 공간”을 만들어드리는데 집중하고 있어요 :D
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 평수, 공간 상태, 오염도, 추가 요청 사항에 따라 안내드리고 있어요 :)
기본적으로 평수 기준으로 산정되며, 오염이 심하거나 추가 작업(곰팡이 제거, 부분 집중 청소 등)이 필요한 경우 사전에 충분히 설명드린 후 진행합니다.
상담 시 최대한 정확하고 투명하게 안내드려서 추가 비용 걱정 없이 이용하실 수 있게 도와드려요!
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적으로 30평대 기준 4시간이 평균 청소 소요 시간이나, 집 내부 사정에 따라 시간은 약간 빨라질 수도 늦어질 수도 있습니다. 청소 시작하기 전에 현장에서 더욱 자세한 시간을 안내 받을실 수 있습니다 !
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다.
7일전 취소 > 예약금 환불
3일전 취소 > 10% 취소 수수료 발생
1일전 취소 > 20% 취소 수수료 발생
당일 취소 > 30% 취소 수수료 발생, 환불 불가
청소 후 당일 검수를 원칙으로 합니다!
검수 요청 후 5일 이내로 불만족스러운 부분이 있다면 A/S를 요청해주셔야 확인 후 처리가 가능합니다 :D
