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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 공간의 위치와 청소가 필요한 구역, 희망 주기와 시간을 확인합니다. 방문 일정을 협의해 현장을 살펴보고 작업 범위와 견적을 안내합니다. 내용에 동의하시면 일정과 담당자 운영을 정해 진행합니다. 작업 후에는 사진과 내용을 보고서로 전달하며, 결제 일정과 방식은 작업 시작 전에 안내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
병원·사무실 정기청소를 중심으로 바닥, 화장실, 탕비실, 복도·계단 등 필요한 구역을 관리합니다. 카페·학원 등 상업공간도 상담하며 방문 주기와 시간은 운영 상황에 맞춰 협의합니다. 유리청소와 입주청소는 별도 서비스로 작업 범위를 확인합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
현장을 직접 살펴보고 실제 크기에 따른 동선과 작업량, 오염 상태, 청소 구역, 방문 주기와 시간, 필요한 인원을 확인해 산정합니다. 평수만으로 금액을 확정하지 않으며, 필요한 작업을 함께 정한 뒤 견적을 안내합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
주 6회 관리하는 200평 병원 현장과 주 1회 내부·화장실을 관리하는 성수동 사무실 사례가 있습니다. 작업 시간은 공간의 구조와 동선, 작업 범위 및 투입 인원에 따라 달라 현장 확인 후 안내합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 내용 확인 후 재점검이나 작업이 필요한 부분은 대응 팀장이 방문해 청소 담당자에게 지시하거나 직접 처리합니다. 담당자 결원에도 회사 내 대응 팀장이 대응합니다.