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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담 예약 후 서비스 진행 그리고 마무리 단계에 현금 결제 및 계좌이제
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
샷시 모헤어 교체 보양 작업: 가구와 가전에 비닐 커버링이 꼼꼼히 되었는지 확인 후 작업을 시작합니다. 기존 모헤어 제거: 삭은 털 가루가 실내로 유입되지 않게 산업용 청소기를 대고 동시에 제거하는지 확인하세요. 새 모헤어 삽입: 우리 집 샷시 규격에 맞는 적정 길이(7mm~12mm 등)로 들뜸 없이 끼워지는지 봅니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
. 아파트 평수별 일괄 견적 상담 시 편의를 위해 아파트 평당 단가를 적용하기도 합니다. 20평대: 약 60~70만 원 내외 30평대: 약 70~80만 원 내외 40평대 이상: 90~100만 원 이상 (창문 개수에 따라 변동 폭 큼)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
샷시 모헤어 교체 시간은 일반적인 30평대 아파트 기준으로 약 4-5시간 정도 소요됩니다. 작업 환경과 창문 개수에 따른 상세 소요 시간은 다음과 같습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
환불 관련 기준 시공 전: 예약금 입금 후 일정 기간(보통 2~3일 전) 내에 취소하면 전액 환불이 가능하지만, 시공 당일 취소 시에는 위약금이 발생할 수 있습니다. 시공 후: 이미 자재(모헤어)를 절단하여 설치했으므로 단순 변심 환불은 불가능합니다. 다만, 업체가 약속한 규격과 다른 저가형 자재를 썼거나 시공 범위가 누락된 경우 해당 부분에 대한 부분 환불이나 재시공을 요구할 수 있습니다. 2. A/S(사후 관리) 범위 (주요 항목) 시공 후 다음과 같은 증상이 나타나면 즉시 A/S를 신청해야 합니다. 털 빠짐 현상: 새 제품인데도 털이 비정상적으로 계속 빠지는 경우 (자재 불량 또는 규격 미달). 개폐 불량: 모헤어 길이가 너무 길어 문이 아예 안 닫히거나, 너무 힘을 줘야 열리는 경우. 이탈 현상: 창틀 홈에 끼워둔 모헤어가 바람이나 마찰에 의해 빠져나오는 경우. 소음 및 흔들림: 교체 후에도 샷시가 심하게 흔들리거나 바람 소리가 그대로인 경우 추가 보정 필요 A/S 7년