서비스는 상담부터 납품까지 단계별로 체계적으로 진행합니다.
먼저 고객님께서 원하시는 영상의 목적, 분위기, 레퍼런스, 러닝타임, 사용 용도, 희망 납기일 등을 확인합니다. 이후 내용을 바탕으로 작업 범위와 방향성을 정리한 뒤 견적을 안내드립니다. 견적 확인 후 일정이 확정되면 예약 및 결제를 진행하고, 필요한 자료를 전달받아 제작에 들어갑니다. 제작 중에는 중간 시안 또는 방향성을 공유드리며, 협의된 범위 내에서 수정 반영 후 최종 영상을 납품해드립니다.
단순히 영상만 만드는 것이 아니라, 고객님이 원하는 결과물이 정확히 나올 수 있도록 기획 단계부터 꼼꼼하게 맞춰 진행하는 방식입니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
Syes Lab은 AI 영상 제작 전반을 전문적으로 진행합니다.
광고 및 브랜딩 영상, 행사 및 공식 상영용 영상, 숏폼 콘텐츠, 티저/트레일러형 영상, 이미지 기반 AI 영상, 실사와 AI를 결합한 하이브리드 영상, 스타일 변환, 합성, 캐릭터 연출, 콘셉트 영상 등 다양한 작업을 제작합니다.
기획 의도에 맞는 무드 설계, 장면 구성, 컷 연결, 스타일 통일감, 상영 목적에 맞는 완성도까지 고려하여 결과물을 제작한 실제로 활용 가능한 납품용 결과물을 만드는 데 집중하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 단순 시간 기준이 아니라, 작업 난이도와 구성 요소를 종합적으로 고려하여 산정합니다.
주요 기준은 다음과 같습니다.
-영상 러닝타임
-장면 수 및 컷 구성의 복잡도
-원하는 스타일의 난이도
-이미지 생성, 영상 생성, 합성, 보정 여부
-실사 소스 활용 여부
-자막, 타이포, 음성, 립싱크 등의 추가 작업 여부
-긴급 작업 여부
-수정 범위 및 횟수
즉, 같은 30초 영상이라도 단순한 스타일 영상과 고난도 시네마틱 연출 영상은 견적이 달라질 수 있습니다.
상담 시 레퍼런스와 목적을 먼저 확인한 뒤, 가장 적절한 작업 범위로 안내드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 작업으로는 APEC 2025 공식 AI 영상 납품 프로젝트가 있습니다.
해당 작업은 단순한 개인 콘텐츠가 아니라 실제 행사 및 공식 납품 목적의 영상으로 진행되었으며, 기획 의도와 전달 메시지, 화면 완성도, 일정 준수까지 모두 중요한 프로젝트였습니다.
이 외에도 방송국, 드라마, 영화 관련 프로젝트 등 다양한 실무 납품 경험을 바탕으로 작업해왔습니다.
소요 시간은 작업 규모에 따라 달라지지만, 일반적으로는 간단한 영상은 수일 내, 기획과 연출 비중이 큰 프로젝트는 약 1~2주 이상 소요될 수 있습니다.
공식 납품 프로젝트의 경우에는 검토 과정과 완성도 조율이 포함되기 때문에 일반 의뢰보다 더 시간이 필요한 편입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 전 상담을 통해 방향성과 범위를 충분히 조율한 뒤 진행하며, 협의된 범위 내 수정은 성실히 반영해드립니다.
기본 수정 가능 범위와 횟수는 사전에 안내드리며, 처음 협의한 내용과 다른 방향의 대폭 수정이나 추가 작업은 별도 비용이 발생할 수 있습니다.
환불의 경우, 작업이 시작되기 전에는 협의 후 진행 가능하나,
기획 및 제작이 시작된 이후에는 이미 투입된 작업 공정이 있기 때문에 전액 환불은 어려울 수 있습니다.
특히 AI 영상 작업은 시안 제작과 생성, 보정, 편집 등 실제 작업 시간이 많이 소요되므로, 진행 단계에 따라 환불 범위가 달라질 수 있습니다.
다만 작업자의 실수나 협의된 내용 누락 등 명확한 책임 사유가 있는 경우에는 무상으로 수정 및 보완해드립니다.
고객님과의 원활한 소통을 통해 최대한 만족도 높은 결과물이 나오도록 끝까지 책임감 있게 진행하는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
