문의 후 반려동물의 성격, 크기, 산책 습관, 건강 상태 등을 상담을 통해 먼저 확인합니다.
이후 일정 조율 및 예약을 진행하며, 서비스 전 주의사항을 다시 한번 체크합니다.
서비스 당일에는 아이 상태를 확인한 뒤 산책 또는 돌봄을 진행하고, 종료 후 사진 및 간단한 내용을 전달드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
일반 소형견/중형견/대형견 모두 가능
한 시간 단위 또는 정기 산책 가능
산책 시 안전 관리, 배변 처리, 놀이까지 포함
집 방문 돌봄: 급식, 물 교체, 간단한 놀이
장시간 부재 시 케어 가능
고양이 케어 시 모래, 놀이, 스트레스 관리 포함
산책 중 사진·영상 제공
반려동물 행동 관찰 기록 제공
간단한 놀이/훈련 지도
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
산책은 소형,중형, 대형견에 따라 요금이 다릅니다.
하루 1~2회 방문 케어 시 방문당 요금 계산
이동 시간, 거리, 케어 난이도에 따라 추가 비용 가능
대형견, 다묘 케어, 행동 문제 있는 반려동물 → 추가 요금 적용
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
예약 취소는 서비스 24시간 전까지 전액 환불 가능하며, 이후 취소 시 일부 환불이 적용됩니다. 케어 도중 불가피한 상황 발생 시 상호 협의 후 처리합니다
케어 도중 문제가 발생하거나 고객이 만족하지 못한 경우, 상호 합의 하에 부분 환불 가능
예: 산책 도중 날씨, 반려동물 상태, 시간 미준수 등
