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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
서비스 시작 전 먼저 고객님의 목표와 상황을 확인하는 상담을 진행합니다. 문의 후 간단한 상담을 통해 발표, 면접, 자신감 스피치 등 수업 목적과 현재 어려움을 파악합니다. 상담 후 고객님께 맞는 맞춤 코칭 방향과 수업 진행 방식을 안내드리고 수업 일정 예약을 진행합니다. 예약이 확정되면 수업료 안내 후 대금 납부가 진행되며, 결제가 완료되면 예약이 확정됩니다. 수업에서는 현재 말하기 습관과 표현 방식을 분석하고 개인의 강점과 개선 포인트를 파악하여 맞춤형 스피치 코칭을 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저는 심리 기반 스피치 코칭을 전문적으로 제공합니다. 심리 상담 경험과 연기 및 스피치 교육 경험을 바탕으로 단순한 말하기 기술이 아닌 자신감, 표현력, 전달력을 함께 개선하는 스피치 코칭을 진행합니다. 주요 서비스는 다음과 같습니다. 발표 스피치 코칭 면접 스피치 코칭 자신감 말하기 트레이닝 표현력 및 전달력 향상 코칭 1:1 심리 상담 1:1 맞춤 스피치 코칭 고객의 목표와 상황을 분석하여 개인의 강점과 스타일을 살리는 맞춤형 스피치 코칭을 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 수업 형태(1:1 코칭), 코칭 목적(발표·면접·자신감 스피치)과 진행 횟수에 따라 산정됩니다. 상담을 통해 고객님의 목표를 확인한 후 맞춤 코칭 방식과 견적을 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 발표 스피치 코칭, 면접 스피치 코칭, 자신감 말하기 트레이닝 서비스를 진행해 왔습니다. 코칭은 먼저 고객의 말하기 습관과 어려움을 분석한 후 표현력, 전달력, 긴장 완화 등을 중심으로 맞춤 코칭을 진행합니다. 수업은 보통 1회 60~90분 정도 진행되며, 고객의 목표에 따라 1회 단기 코칭 또는 3~5회 프로그램 형태로 진행됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
수업 일정 변경 및 환불은 사전 안내 기준에 따라 진행됩니다. 수업 일정 변경은 수업 시작 24시간 전까지 요청 시 조율 가능하며, 부득이한 상황이 발생한 경우 상호 협의를 통해 일정 변경을 진행하고 있습니다. 환불의 경우 수업 진행 전에는 환불이 가능하며, 패키지 수업의 경우 진행된 수업을 제외한 잔여 수업에 대해 환불이 가능합니다. 고객님께서 편안하게 서비스를 이용하실 수 있도록 유연한 일정 조율과 상담을 통해 최대한 도움을 드리고 있습니다.