반갑습니다 24가 서비스 절차를 간략하게 설명드리겠습니다
1) 채팅 및 문자 또는 전화로 1차 상담
2) 사진 및 동영상으로 이삿짐 확인 2차 상담
3) 날짜 및 금액 확인 후 예약 진행
4) 예약금 10% 정산완료시 예약 확정
5) 예약 날짜 100%직영직원 방문
6) 이사 완료 후 잔금 결재
24가는 언제나 최선을 다 하여 최고의 서비스를 약속합니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
'24가'는 하청이나 일용직 투입 없이, 100% 검증된 본사 직영 직원들이 집도하는 프리미엄 포장·반포장 이사를 전문으로 합니다.
1. 숙련된 직영팀의 책임 포장 서비스
저희는 '사람'이 서비스의 본질이라 믿습니다. 매일 손발을 맞추는 24가 전속 직영팀이 투입되어, 가구와 가전의 특성에 맞는 전용 패킹 솔루션을 적용합니다. 주방 식기 이중 포장부터 고가 가구 맞춤 커버까지, 외부 인력은 흉내 낼 수 없는 정교하고 안전한 작업 퀄리티를 보장합니다.
2. 투명하고 정직한 반포장 솔루션
합리적인 비용으로 전문성을 경험하고 싶은 분들을 위해, 큰 짐은 저희 직영팀이 완벽하게 케어하고 잔짐은 고객님 스타일대로 정리하는 체계적인 가이드를 제공합니다.
세심하고 프로처럼 단단한 '24가'의 직영 시스템으로, 가장 기분 좋은 이삿날을 선물하겠습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
'24가'는 고객님의 소중한 시간을 존중하며, 비대면 데이터 분석을 통한 '정밀 확정 견적' 시스템을 운영합니다.
1. 사진 및 동영상을 활용한 입체적 분석
고객님께서 공유해 주시는 이사 공간의 사진과 동영상을 바탕으로, 24가 전속 직영 팀장이 직접 짐의 양과 특이사항을 파악합니다. 단순히 갯수만 세는 것이 아니라, 가구의 해체 난이도, 고가 물품의 특수 포장 필요성, 진입로 동선까지 입체적으로 계산하여 오차 없는 견적을 산출합니다.
2. 하청 없는 '직영 기반'의 투명한 단가
중개 수수료나 하청 마진이 없는 100% 직영 시스템이기에 가능합니다. 인건비와 자재비, 장비 사용료를 규정에 따라 투명하게 책정하며, 현장에서의 부당한 추가 비용 요구를 원천 차단합니다.
데이터는 거짓말하지 않습니다. 24가의 정직한 시선으로 가장 합리적인 가치를 제안하겠습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희 '24가'는 외부 하청 없이 100% 본사 직영팀으로만 하루 한정된 일정을 책임집니다. 갑작스러운 취소는 배차 및 전속 인력 운영에 큰 차질을 빚게 되므로, 부득이하게 아래와 같은 환불 규정을 적용하오니 신중한 예약 부탁드립니다.
▪️ 계약금 기준: 총 견적 금액의 10%
▪️ 예약 시간 72시간 이전 취소: 계약금 100% 전액 환불
▪️ 예약 시간 48시간 이전 취소: 계약금 50% 환불
▪️ 예약 시간 24시간 이내 취소: 계약금 환불 불가
고객님의 공간을 가장 깔끔하고 완벽하게 케어하기 위한 '24가'의 최소한의 원칙이오니, 너른 양해 부탁드립니다.
