[다치움 서비스 진행 5단계]
상담 접수 및 문의
전화, 문자, 또는 온라인을 통해 청소 범위와 현장 위치를 알려주세요.
무료 현장 답사 (선택)
정확한 견적을 위해 전문가가 직접 방문하여 오염도와 면적을 파악합니다. (비대면 사진 상담도 가능)
맞춤 견적 및 계약
현장 상황에 최적화된 합리적인 비용을 제안하며, 서비스 일정을 확정합니다.
정밀 청소 진행
전문 인력이 투입되어 구석구석 꼼꼼하게 청소를 진행합니다.
검수 및 사후 관리
고객님과 함께 최종 현장을 확인한 후 마무리하며, 피드백을 즉시 반영합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
친환경 공법: 인체와 자재에 무해한 인증된 세제 사용
인력 전담제: 책임감 있는 숙련된 팀장이 현장을 직접 진두지휘
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적 산출의 주요 기준
공간 면적: 실평수 및 공용 면적 기준
오염도 상태: 찌든 때, 곰팡이, 기름때 등 특수 약품 사용 여부
작업 난이도: 고소 작업, 폐기물 처리 유무, 특수 장비 투입 필요성
💡 다치움의 약속: "터무니없이 낮은 가격으로 유혹한 뒤 현장에서 추가금을 요구하지 않습니다. 처음 안내드린 정직한 견적이 곧 최종 금액입니다."
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저희는 입주청소 및 사무실 청소 음식점 후드 청소 전문입니다.
오염도에 따라 다르지만 대부분 6시간이내에 작업이 완료 됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[다치움 환불 및 취소 규정]
1. 예약 취소 및 변경에 따른 환불
작업 3일 전 취소: 예약금 100% 환불 및 일정 변경 가능
작업 2일 전 취소: 예약금의 50% 위약금 발생 후 환불
작업 1일 전 ~ 당일 취소: 인건비 및 스케줄 손실로 인해 예약금 환불 불가
※ 단, 천재지변이나 업체 측 사정으로 인한 취소 시에는 100% 환불해 드립니다.
2. 서비스 불만족 시 AS 규정
현장 검수 원칙: 작업 종료 직후 고객님과 함께 현장을 검수하며, 미진한 부분은 즉시 재작업합니다.
사후 AS 신청: 현장 검수 시 발견하지 못한 부분은 작업 완료 후 24시간 이내 요청 시 무상 AS를 진행합니다.
단순 변심: 청소 범위 외 구역이나 작업 완료 후 고객의 부주의로 발생한 오염은 환불 및 AS 대상에서 제외됩니다.
3. 파손 및 손해 배상
작업 중 업체의 과실로 인해 시설물이 파손된 경우, 영업배상책임보험 또는 협의를 통해 즉시 원상복구 및 배상을 진행합니다.
