유선 또는 채팅 상담을 통해 차량 정보와 원하시는 서비스 범위를 먼저 확인한 뒤 맞춤 안내를 드리고 있습니다. 이후 일정과 지역, 점검 범위를 조율해 예약제로 진행하며, 서비스 전 다시 한번 연락드려 시간과 장소를 재확인한 후 현장 점검을 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
중고차 구매 전 검수, 판매 전 차량 상태 확인, 매입 상담, 중고차 수출 상담을 중심으로 진행하고 있습니다.
차량을 처음 구매하시는 분이나 당근·개인직거래 차량을 보러 가시는 분들께는
사고흔적, 외관 상태, 골격 흔적, 누유 여부, 하부 상태, 시운전 가능 여부 등을 함께 확인해드리고 있습니다.
차량을 판매하시는 경우에는 차량 상태를 바탕으로 일반 판매, 매입, 수출, 폐차 중 어떤 방향이 유리한지 상담해드리며,
연식이 오래되었거나 주행거리가 많은 차량도 상황에 따라 안내 가능합니다.
현장에서 확인 가능한 범위를 기준으로 차량 상태를 함께 점검하고, 고객님이 보다 안전하게 판단하실 수 있도록 설명드리는 방식으로 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 차량 위치, 요청하신 서비스 범위, 일정, 시운전 여부, 주말 여부 등을 기준으로 산정됩니다.
예를 들어 간단한 현장 확인과 구매 전 동행 검수는 범위가 다르기 때문에 비용 차이가 있을 수 있으며,
판매 상담이나 매입 상담은 차량 정보에 따라 안내 방식이 달라질 수 있습니다.
정확한 안내를 위해 차량 링크 또는 차량 기본 정보, 희망 일정, 지역을 먼저 확인한 뒤 맞춤형으로 안내드리고 있습니다.
불필요한 비용 없이 요청하신 범위에 맞춰 합리적으로 진행하는 것을 우선으로 하고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로는 개인직거래 차량 구매 전 현장 검수, 당근마켓 차량 확인, 중고차 판매 전 상태 상담, 연식이 있는 차량의 매입·수출 가능 상담 등을 진행하고 있습니다.
구매 전 검수의 경우 차량 1대 기준으로 보통 30분에서 1시간 내외 소요되며,
차량 상태와 현장 상황, 시운전 가능 여부에 따라 시간이 달라질 수 있습니다.
판매·매입·수출 상담은 차량 정보가 정리되어 있는 경우 비교적 빠르게 방향 안내가 가능하며,
현장 확인이 필요한 경우에는 일정 조율 후 보다 자세히 진행하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
현장 검수 및 동행 서비스 특성상 별도의 A/S 보증은 제공되지 않습니다.
본 서비스는 차량 상태를 확인 가능한 범위 내에서 점검하고 설명드리는 방식이며, 보이지 않는 내부 결함이나 추후 발생하는 문제까지 책임지는 보증 서비스는 아닙니다.
환불은 서비스 진행 전 협의 가능하나,
예약 확정 이후 당일 취소, 현장 이동 후 취소, 점검 진행 후에는 환불이 어려울 수 있습니다.
일정 변경은 사전 연락 주시면 가능한 범위 내에서 조율해드립니다.
