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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
간단한 상담으로 원하는 영상 무드와 레퍼런스를 먼저 공유받습니다. 이후 예식 동선과 촬영 포인트를 정리한 뒤 예약을 확정하고, 촬영 전까지 필요한 부분은 계속 소통하며 준비합니다. 본식 당일에는 자연스러운 흐름 위주로 촬영을 진행하고, 이후 편집 및 보정을 거쳐 결과물을 전달드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
촬영 시간, 구성(하이라이트/풀영상 등), 촬영 인원, 지역 등에 따라 견적이 달라집니다. 원하시는 방향을 말씀해주시면 그에 맞춰 가장 합리적인 구성으로 안내드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
본식 하이라이트 영상 제작을 가장 많이 진행하고 있으며, 예식 당일 촬영 후 약 1~2주 내로 1차 결과물을 전달드리고 있습니다. 수정 요청 반영까지 포함하면 평균적으로 2주 내외로 최종 전달이 완료됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
촬영 특성상 단순 변심에 의한 환불은 어려운 점 양해 부탁드립니다. 다만 촬영 전 일정 변경이나 취소의 경우, 사전 협의를 통해 최대한 유연하게 안내드리고 있습니다. 영상 수정은 1~2회까지 기본으로 제공되며, 큰 방향 수정이 아닌 색감, 자막, 컷 조정 등의 디테일 위주로 진행됩니다. 추가 수정이 필요한 경우 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 결과물에 문제가 있는 경우에는 책임지고 끝까지 보완해드립니다.