예약이 확정되면 약속된 시간에 맞춰 고객님 댁에 방문합니다. 먼저 전체 진행 과정을 안내해드리고, 제품의 오염 상태와 컨디션을 꼼꼼히 확인한 뒤 필요한 케어 방법을 설명해드립니다. 이후 정성껏 케어를 진행하며, 작업이 끝난 후에는 결과를 직접 보여드리고 함께 확인합니다. 고객님께서 만족하신 후 결제를 진행해주시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
매트리스, 소파, 카펫의 건식과 습식 케어, 그리고 얼룩 제거를 전문적으로 케어해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
매트리스의 크기(슈퍼실긍, 퀸, 킹, 라지킹), 소파의 크기(1인용, 2인용, 3인용, 4인용, 5인용)에 따라 달라지며, 건식과 습식 케어에 따라 다르게 산정이 됩니다. 얼룩제거는 추가 비용 없이 제거해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
매트리스의 커피 얼룩, 케찹 얼룩을 제거해 드리고 전체적인 습식 케어를 해드렸습니다. 시간은 1시간 30분 도 소유 되었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객이 마음에 들지 않으시면 환불해 드립니다.서비스 전 제품 상태와 케어 가능 범위를 먼저 충분히 설명드린 뒤 작업을 진행합니다 😊
케어 후에는 고객님과 함께 결과를 확인하며, 미흡한 부분이 있다면 가능한 범위 내에서 다시 점검해드립니다.
다만 오래된 얼룩, 변색, 마모, 손상 등은 케어만으로 완전한 복원이 어려울 수 있어 이 경우 단순 환불 사유가 되지 않을 수 있습니다.
항상 고객님 입장에서 만족하실 수 있도록 성실하고 책임감 있게 응대해드리겠습니다.
