가장 먼저 문자나 전화로 상담을 진행합니다. 상담을 통해 대략적인 시공 날짜를 협의하고, 제가 직접 현장을 방문하여 공간의 상태를 확인합니다.
현장에서 어떤 도배지를 사용할지 함께 결정한 후, 시공 당일에는 작업 전과 후의 사진을 각각 촬영하여 고객님께 전송해 드립니다. 멀리 계셔도 시공 과정을 투명하게 확인하실 수 있도록 꼼꼼히 소통하며 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 도배 시공을 최우선 전문으로 합니다. 하지만 고객님의 편의를 위해 장판 시공도 함께 맡아서 진행하고 있습니다.
특히 집에 물이 새거나 결로로 인해 벽면에 곰팡이가 심하게 생긴 경우, 단순히 벽지만 새로 붙이지 않습니다. 필요시 석고보드를 교체하는 목수 작업까지 직접 도맡아 기초부터 튼튼하게 보수한 후 도배를 진행하므로, 근본적인 문제를 해결해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
정확한 견적을 위해서는 현장 방문이 필수입니다.
1. 실제 벽면의 넓이를 측정하여 필요한 벽지 양을 계산합니다.
2. 벽지 값과 숙련된 기술자의 인건비를 합산하여 최종 견적을 산출합니다.
단, 프리미엄 실크벽지 등 고급 자재를 원하실 경우 벽지 비용에서 추가금이 발생할 수 있으며, 현장 방문 시 이 부분을 상세히 설명해 드리고 조율합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
최근 진행한 40평형 아파트 전체 도배가 대표적인 완료 사례입니다.
보통 “20평~38평 아파트의 경우, 하루(1일)”면 모든 시공이 완료됩니다. 다만, 벽면 상태가 고르지 않아 부자재를 사용한 평탄화 작업(퍼티 및 초배 작업)이 추가로 필요한 경우에는 최상의 품질을 위해 이틀(2일) 정도 소요될 수 있습니다. 빠르면서도 정확한 마무리를 지향합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
정우인테리어는 시공 후 사후 관리를 가장 중요하게 생각합니다.
시공 후 문제가 발생할 경우 연락 주시면 즉시 현장으로 달려가 A/S를 진행해 드립니다. 단순 환불보다는 고객님이 100% 만족하실 수 있도록 책임감 있는 재시공을 원칙으로 하여, 처음보다 더 완벽한 상태를 만들어 드리는 것을 약속드립니다.
