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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
문의 접수 후 담당자가 직접 연락드려 현장 상황을 확인합니다. 이후 현장 방문 실측을 진행하고, 창호 종류·유리 사양·시공 범위를 기준으로 견적서를 작성해 안내드립니다. 견적 확인 및 계약 후 자재 제작에 들어가며, 제작 완료 시점에 맞춰 시공 일정을 조율합니다. 계약금 납부 후 일정 확정 → 시공 완료 후 잔금 납부 순으로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
제주도 거주세대 창호 교체 및 리모델링 창호공사를 전문으로 합니다. - KCC 이중창(VBF242) / 단창(VBF145) 제작·시공 - 아펠 시스템창호(뷰플러스슬림·프레임리스·프레임히든) 제작·시공 - 영림·KCC·VEKA·이건 등 전 브랜드 시스템창호 시공 - 복층유리·로이유리·강화유리 등 유리공사 일체 자체 제작 공장을 운영하며, 설계-제작-시공-AS까지 직영으로 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
창호 교체 공사는 창 크기, 개수, 선택 제품(브랜드·시리즈), 유리 사양, 철거 및 처리 여부에 따라 비용이 달라집니다. 현장 방문 실측 후 정확한 견적을 무료로 제공해드립니다. 전화 또는 채팅으로 간단한 현장 정보를 먼저 알려주시면 개략적인 비용 범위를 먼저 안내드릴 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
제주도 아파트 거주세대 전체 창호 교체 공사가 대표적인 서비스입니다. 일반적인 아파트(84㎡ 기준, 창호 8~12개소)의 경우 실측·제작 기간 약 1~2주, 시공은 1~2일 내 완료됩니다. 창호 철거 → 신규 창호 설치 → 마감 처리까지 당일 또는 다음 날 입주 가능한 수준으로 마무리합니다. 규모나 제품 사양에 따라 일정은 달라질 수 있으며, 계약 시 정확한 일정을 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 완료 후 하자 발생 시 별도 비용 없이 A/S를 진행합니다. 직영 시공 업체로서 시공 품질에 대한 책임을 직접 집니다. 책임을 묻기 이전에 대처를 먼저 합니다. 37년간 변하지 않는 KGI만의 A/S의 가치관입니다. - 시공 하자(기밀 불량, 누수, 처짐 등): 무상 A/S - 제품 자체 불량: 제조사 보증 기준에 따라 처리 - 사용자 과실 또는 외부 충격에 의한 파손: 유상 수리지만, 피해금액은 최소화 합니다. 계약 취소 및 환불은 제작 착수 전까지 가능하며, 제작 착수 이후에는 실제 발생 비용을 공제 후 환불 처리됩니다. 궁금한 사항은 시공 전 충분히 안내드립니다.