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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
서비스는 상담부터 마무리까지 단계별로 체계적으로 진행됩니다. 먼저 상담 단계에서 평수, 구조, 오염 상태, 입주/이사 일정 등을 확인하여 작업 범위와 예상 견적을 안내드립니다. 이후 일정 조율 후 예약이 확정되며, 필요 시 사전 안내사항도 함께 전달드립니다. 서비스 당일에는 현장 상태를 다시 한 번 확인한 후 공간별로 체계적인 청소를 진행합니다. 작업 완료 후 고객님과 함께 검수를 진행하며, 미흡한 부분은 즉시 보완합니다. 모든 과정이 마무리된 후 최종 확인이 완료되면 대금 납부가 이루어집니다. 진행 과정 전반에 대해 사전 안내를 드려 불편함 없이 이용하실 수 있도록 합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희 미스터감탄은 입주청소·이사청소를 전문으로 하며, 각 공간의 오염 상태에 맞춘 디테일 청소를 제공합니다. 창틀 및 창문은 고압세척으로 묵은때를 제거하고, 유리전용 세제를 통해 물때, 손자국을 제거하여 드립니다. 주방은 상·하부장 내부, 후드 기름때, 싱크대 수전과 배수구 청소 화장실은 타일 물때·곰팡이 제거, 변기·세면대·수전류 디테일 세척을 진행하며, 베란다는 바닥 오염 및 배수구, 창문까지 전체적으로 관리합니다. 바닥은 오염 상태에 맞는 약품을 사용해 묵은 때 제거 후 마감까지 진행합니다. 단순 청소가 아닌, 눈으로 확인되는 결과를 기준으로 작업합니다. 오염의 종류와 상태에 따라 완전 제거가 어려운 부분은 사전 안내드리며, 결과 중심으로 최대한 개선하는 것을 원칙으로 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
구축 베란다 확장은 평당 1만원 구축 베란다 비확장은 평당 1.2만원, 신축은 평당 1.2만원 으로 진행됩니다. 곰팡이 상태, 백시멘트, 도배풀, 가전 내부 등은 약품 사용량과 작업시간 추가 등을 고려하여 추가요금 발생할 수 있습니다. 절대 과도한 추가요금은 발생되지 않으며, 인건비와 약품비에 사용됩니다. 인테리어후청소는 상태에 따라 달라질 수 있어 유선상담 후 진행됩니다. 최대 평당 1.3만원입니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
30평대 기준 3인 작업으로 진행됩니다. 소요시간은 약 5-7시간입니다. 20평대 기준 2인 작업으로 진행됩니다. 소요시간은 약 6-8시간입니다. 40평대 기준 3or4인 작업으로 진행됩니다. 소요시간은 약 6-8시간입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
당일 검수를 원칙으로 합니다. 당일 검수시 가능한 모든 부분 A/S 진행해드립니다. 당일 검수때 발견하지 못한 부분은 일주일 이내 A/S 가능합니다. 사진 검수시에도 마찬가지로 일주일 이내 A/S 가능합니다.