문의 주시면 작업 내용과 공간 상태를 간단히 확인한 후, 대략적인 견적을 안내드립니다.
이후 진행 의사가 있으실 경우, 정확한 주소와 현장 사진을 받아 상세 견적을 확정합니다.
작업 전에는 오염 상태(니코틴, 분진, 애견 오염 등)를 미리 파악하고
공간에 맞는 장비와 약품을 준비하여 방문드립니다.
방문 당일에는 작업 범위와 요청사항을 한 번 더 확인한 후,
전용 장비와 세정제를 사용해 단계적으로 청소를 진행합니다.
작업 완료 후에는 고객님과 함께 상태를 확인하며,
미흡한 부분이 있을 경우 바로 보완 작업을 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
니코틴 제거, 공사 후 분진 청소, 도배풀 제거, 새집증후군 케어, 애견 오염 청소 등
일반 청소로 해결되지 않는 오염을 전문적으로 처리하고 있습니다.
각 오염의 원인에 맞는 전용 장비와 세정제를 사용하여
표면뿐 아니라 냄새와 보이지 않는 부분까지 개선하는 작업을 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 공간의 크기(평수) 평단 단가로 합니다, 오염 종류(니코틴, 분진, 애견 등),
오염 정도, 작업 범위에 따라 산정됩니다.
문의 시 간단한 정보와 사진을 보내주시면 1차 견적을 안내드리며,
정확한 작업 범위 확인 후 최종 견적을 확정합니다.
불필요한 비용 없이 필요한 작업만 안내드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
기본 청소시간은 4시간 동안 꼼꼼하게 청소 해드리고있습니다. 추가 작업으로 인한
니코틴 오염 제거, 공사 후 분진 청소, 애견 오염 및 냄새 제거 작업을
진행할 때는 흡연으로 인해 벽지와 천장에 니코틴이 심하게 쌓인 공간은
약 1시간 정도 추가 소요되며, 오염 정도에 따라 추가 작업이 진행되기도 합니다.
공사 후 분진 청소의 경우 공간 전체에 미세 먼지가 퍼져 있어
평균 1-2시간 정도 추가 소요되며, 틈새와 벽면까지 꼼꼼하게 작업합니다.
애견 오염 및 냄새 제거는 상태에 따라 차이가 있지만
보통 2시간 정도 추가 소요되며, 탈취 작업까지 함께 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 미흡한 부분이 있을 경우, 5일이라는 기간 내 A/S를 진행해드립니다.
(A/S는 동일 작업 범위 내에서 무상으로 보완해드립니다.)
단, 작업 완료 후 발생한 새로운 오염이나 고객님의 관리 상태에 따른 부분은
A/S 범위에서 제외될 수 있습니다.
환불의 경우, 작업이 진행된 이후에는 서비스 특성상 어렵지만
작업 전 취소 시에는 일정에 따라 협의 가능합니다.
