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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
서비스는 단순히 디자인을 시작하기보다, 초기 방향을 정확하게 잡는 것부터 진행됩니다. 먼저 고객님의 업종, 운영 방식, 예산, 그리고 원하시는 분위기를 충분히 듣는 상담을 진행합니다. 이 과정에서 막연한 이미지도 괜찮고, 참고 사진 몇 장만 있어도 방향을 구체화해드립니다. 이후 현장 확인 또는 도면 검토를 통해 실제 공간의 구조, 설비 조건, 시공 가능 범위를 정확하게 파악합니다. 그 다음 단계에서 동선과 구조를 먼저 설계하고, 이를 기반으로 도면과 3D 이미지로 시각화하여 완성 모습을 사전에 충분히 확인하실 수 있도록 합니다. 진행 중에는 수정 및 피드백 과정을 거쳐 고객님의 의도가 정확히 반영되도록 조율하며, 최종 확정 이후에 시공 단계로 넘어가게 됩니다. 모든 과정은 단계별로 투명하게 공유드리기 때문에 진행 상황을 충분히 이해하시고, 안심하고 맡기실 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
낭만철거단은 공간의 시작부터 완성까지 전체 흐름을 설계하는 인테리어 스튜디오입니다. 주요 서비스는 설계, 3D 디자인, 시공, 홈스타일링까지 공간에 필요한 전 과정을 전문적으로 제공합니다. 먼저 설계 단계에서는 공간의 동선과 구조를 중심으로 “잘 쓰이는 공간”을 만듭니다. 이후 3D 디자인을 통해 완성될 공간을 실제와 가깝게 구현하여 공사 전 충분히 확인하고 결정하실 수 있도록 돕습니다. 시공 단계에서는 설계 의도가 현장에서 정확하게 구현될 수 있도록 디렉팅하며, 불필요한 비용이나 시행착오를 최소화합니다. 마지막으로 홈스타일링을 통해 가구, 소품, 조명까지 조율하여 공간의 완성도를 한 단계 더 끌어올립니다. 각 단계가 따로 움직이는 것이 아니라 하나의 흐름으로 연결되기 때문에 결과의 밀도와 완성도가 다릅니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 단순 평당 금액이 아닌, 공간의 조건과 요구사항을 반영해 항목별로 세분화하여 산정됩니다. 먼저 공간의 면적뿐만 아니라 업종, 동선 구조, 마감 수준, 설비(전기·조명·배관) 범위 등을 종합적으로 검토합니다. 이후 설계 내용을 기반으로 철거, 목공, 마감, 가구, 설비 등 각 공정별로 나누어 실제 시공에 필요한 비용을 구체적으로 산출합니다. 또한 3D 디자인 및 설계 비용은 작업 범위와 난이도에 따라 별도로 안내드리며, 필요에 따라 선택적으로 진행하실 수 있습니다. 진행 전에는 모든 견적 항목을 투명하게 공유드리고, 불필요한 공정이나 비용이 포함되지 않도록 조율해드립니다. 단순히 저렴한 견적보다 “왜 이 비용이 필요한지 설명 가능한 견적”을 기준으로 안심하고 선택하실 수 있도록 돕고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로는 카페 및 상업공간 인테리어 프로젝트를 많이 진행해왔습니다. 기획 단계부터 설계, 3D 디자인, 시공, 그리고 최종 스타일링까지 전체 과정을 일관된 방향으로 완성한 사례들이 많습니다. 예를 들어 20평 내외의 카페 기준으로는 초기 상담 및 방향 설정 약 2~3일, 설계 및 3D 디자인 약 1~2주, 시공은 약 2~3주 정도 소요되어 전체적으로 약 3~5주 내외의 기간으로 완성되는 경우가 많습니다. 물론 공간의 규모, 공정 범위, 현장 조건에 따라 기간은 유동적이지만, 진행 전 예상 일정과 단계별 계획을 명확하게 안내드려 운영 일정에 차질이 없도록 조율하고 있습니다. 단순히 빠르게 끝내는 것보다 설계 의도와 완성도를 지키는 것을 기준으로 현실적인 일정 안에서 안정적으로 완성하는 것을 중요하게 생각합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S는 시공 완료 이후에도 안심하고 사용하실 수 있도록 명확한 기준을 두고 운영하고 있습니다. 시공 하자로 판단되는 부분에 대해서는 완료일 기준 일정 기간 내 무상 A/S를 진행해드리며, 사용 중 발생한 문제라도 원인을 함께 확인한 후 합리적인 범위 내에서 신속하게 대응해드립니다. 단, 고객님의 사용 환경이나 외부 요인으로 인한 손상, 또는 사전에 안내드린 자재 특성에 따른 변화(수축, 변색 등)는 A/S 범위에서 제외될 수 있으며, 이 경우에도 필요한 보수 방향은 안내드립니다. 시공 계약은 공정별로 비용이 투입되기 때문에 단순 변심에 의한 전체 환불은 어렵지만, 진행 상황에 따라 협의 가능한 범위 내에서 최대한 합리적으로 조율해드립니다. 낭만철거단은 단순히 시공으로 끝나는 관계가 아니라 공간을 함께 만든 파트너로서 끝까지 책임지는 태도를 가장 중요하게 생각합니다.