선택하신 서비스마다 진행 방식에 차이가 있지만,
일반적으로 먼저 유선 상담을 통해 고객님의 상황과 필요 사항을 확인합니다.
상담 후 서비스 진행을 결정하시면 예약 및 선금 결제가 진행됩니다.
이후 약속된 일정에 맞춰 서비스가 진행되며, 서비스가 완료되면 잔금을 납부하는 방식으로 진행됩니다.
선금 결제는 당일 연락 두절이나 일방적인 취소를 방지하기 위한 절차입니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
중고자동차 구매동행 서비스와 중고자동차 구매대행(알선) 서비스를 전문적으로 제공하고 있습니다.
전문가용 차량 진단 스캐너와 도막 측정기 등 전문 장비를 활용하여 차량 상태를 확인해 드립니다.
중고자동차는 일반 소비자가 확인하기 어려운 사고 이력,
성능점검기록부와 실제 차량 상태의 일치 여부,
판매자의 설명과 차량 상태의 차이, 차량 가격의 적정성,
엔진 및 미션 누유 여부 등
종합적으로 점검하고 확인해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 크게 세 가지 기준으로 산정됩니다.
첫 번째는 차량 구분으로, 수입자동차와 국산자동차로 나뉩니다.
두 번째는 차량 등급으로, 준중형 이하 / 중형 / 준대형 / 대형 / 초대형 차량으로 구분됩니다.
세 번째는 서비스 유형으로,
지정 차량 구매동행 확인 서비스,
구매 희망 차량 검색부터 진행하는 구매대행(알선) 서비스,
중고자동차 판매 서비스로 구분되어 견적이 산정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 서비스는 지정 차량 구매동행 서비스와 구매대행 서비스입니다.
지정 차량 구매동행 서비스는 고객님이 미리 선택한 차량을 현장에서 함께 확인하는 방식으로,
보통 1~2시간 정도 소요됩니다.
구매대행(알선) 서비스는 고객님의 조건에 맞는 차량을 검색하는 단계부터 차량 확인,
구매까지 진행하는 방식으로 보통 1일에서 3일 정도 소요됩니다.
구매대행(알선) 서비스의 경우 고객님의 휴무 일정에 맞춰 진행하는 경우가 많기 때문에
최소 2일 전에 신청해 주시는 것이 좋습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
성능점검 보증 차량의 경우 보증 범위 내에서 1개월 또는 2,000km까지 보증이 적용됩니다.
또한 중고자동차 구매 후 수리가 필요한 부분이 발생하거나 차량에 문제가 생길 경우
협력 공업사를 통해 비교적 합리적인 비용으로 정비를 받을 수 있도록 안내해 드립니다.
현재 협력 공업사는 용인과 강서 지역에 위치해 있습니다.
