문의 접수 후 전화 또는 문자로 기본 상담을 진행하며, 청소가 필요한 공간의 종류, 평수, 오염 상태, 작업 희망일을 확인합니다. 이후 사진 상담 또는 현장 확인을 통해 정확한 견적을 안내해드리고, 일정 조율 후 예약이 확정됩니다. 서비스 당일에는 작업 범위와 요청사항을 다시 한번 확인한 뒤 청소를 진행하며, 완료 후 고객 확인을 거쳐 마무리합니다. 대금은 작업 완료 후 계좌이체 또는 협의된 방식으로 결제하시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주청소, 이사청소, 거주청소, 원룸청소, 상가청소, 사무실청소, 정기청소, 공장청소, 화재청소, 폐기물 처리 등 다양한 청소 서비스를 전문적으로 제공합니다. 공간의 특성과 오염 정도에 맞춰 맞춤형으로 작업하며, 주방, 화장실, 창틀, 바닥, 붙박이장, 베란다 등 세부 구역까지 꼼꼼하게 진행합니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 공간의 유형, 평수, 오염도, 작업 범위, 추가 요청 사항을 기준으로 산정됩니다. 일반 청소인지, 오염이 심한 특수 청소인지에 따라 금액이 달라질 수 있으며, 사진 상담이나 현장 확인 후 보다 정확한 금액을 안내해드립니다. 추가 비용이 발생할 수 있는 부분은 사전에 충분히 설명드린 뒤 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 아파트 입주청소, 원룸 이사청소, 상가 바닥청소, 사무실 정기청소를 많이 진행하고 있습니다. 원룸은 보통 24시간, 아파트는 평수와 오염도에 따라 48시간 정도 소요되며, 상가나 사무실은 공간 규모에 따라 반나절에서 하루 이상 걸릴 수 있습니다. 작업 인원과 현장 상태에 따라 소요 시간은 달라질 수 있지만, 예약 전 대략적인 예상 시간을 함께 안내해드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 완료 후 고객님이 확인하시는 과정에서 미흡한 부분이 있을 경우, 안내된 기간 내 말씀해주시면 확인 후 A/S를 도와드립니다. 단순 변심에 의한 환불은 어려울 수 있으나, 서비스 진행 전 예약 취소는 일정에 따라 가능합니다. 작업이 이미 진행된 이후에는 서비스 특성상 환불이 제한될 수 있으며, 자세한 내용은 상담 및 예약 확정 시 사전에 충분히 안내해드립니다.
