서비스 시작 전 절차 (상담~결제)
Q: 상담, 예약, 서비스 진행, 대금 납부까지 어떻게 진행되나요?
A: 고객님의 소중한 아이디어를 현실로 만드는 과정은 다음과 같이 투명하게 진행됩니다.
상담 및 기획: 숨고 채팅을 통해 제작 목적, 선호하는 스타일(레퍼런스), 필요 일정을 공유합니다.
견적 확정 및 결제: 상담 내용을 바탕으로 최종 견적을 안내드리며, 숨고 안전 결제를 통해 결제를 진행합니다.
자료 전달: 디자인에 필요한 텍스트, 이미지, 로고 등의 기초 자료를 전달받습니다.
시안 작업 및 피드백: 약속된 기한 내에 1차 시안을 전달드리고, 고객님의 피드백을 반영해 수정 보완합니다.
최종 검수 및 원본 전달: 최종 확정된 디자인의 고화질 원본 파일(AI, PDF, PPT 등)을 전달하며 프로젝트를 마무리합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
전문 서비스 분야
Q: 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
A: '심플함 속에 담긴 강력한 메시지'를 모토로 비즈니스에 필요한 통합 디자인 솔루션을 제공합니다.
로고 디자인: 브랜드의 가치(숨은 보석)를 발굴해 직관적이고 세련된 심볼과 로고를 제작합니다.
PPT 제작: 사업계획서, 제안서, 강의안 등 목적에 맞는 고퀄리티 레이아웃과 인포그래픽을 구현합니다.
썸네일/카드뉴스: SNS와 유튜브 환경에 최적화된, 클릭을 부르는 강렬한 비주얼을 제작합니다.
자막 및 애니메이션: 영상의 몰입도를 높이는 감각적인 자막 작업과 브랜드 로고에 생동감을 더하는 모션 그래픽을 제작합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적 산정 방식
Q: 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정되나요?
A: 작업의 난이도와 투입되는 시간에 따라 합리적으로 산정됩니다.
로고: 시안의 개수와 수정 횟수, 매뉴얼 북 포함 여부에 따라 달라집니다.
PPT: 전체 페이지 수와 단순 디자인 리터칭인지, 기획 단계부터 포함되는지에 따라 차등 적용됩니다.
영상/애니메이션: 영상의 길이(분/초)와 모션 그래픽의 복잡도에 따라 결정됩니다.
상세 상담 후 고객님의 예산 범위 내에서 최적의 퀄리티를 낼 수 있는 맞춤형 견적을 제안드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스 및 소요 시간
Q: 완료한 서비스 중 대표적인 서비스와 소요 시간은 얼마나 되나요?
A: 최근 진행한 음식점 브랜딩 프로젝트(로고 및 홍보물 제작)가 대표적입니다.
작업 내용: 브랜드 아이덴티티 구축을 위한 로고 디자인 + 명함 + 홍보용 PPT 템플릿 제작.
소요 시간: 로고 시안 확정까지 약 3~5일 소요.
전체 브랜딩 패키지 완성까지 총 10일 내외 소요.
고객님의 빠른 비즈니스 전개를 위해 퀄리티를 유지하면서도 약속된 마감 기한을 엄수하는 것을 최우선으로 합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 및 환불 규정
Q: A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A: 고객 만족을 위해 명확한 규정을 운영하고 있습니다.
A/S: 모든 작업물에 대해 기본적인 오타 수정 및 세부 조절은 무료 2회 제공합니다. (전체 컨셉 변경 제외)
환불: 작업 착수 전: 100% 환불 가능.
1차 시안 전달 후: 작업 공수의 50%를 제외한 금액 환불.
최종 확정 및 원본 파일 전달 후: 작업 특성상 환불이 불가합니다.
작업 시작 전 충분한 상담을 통해 고객님의 의도를 명확히 파악하여 환불 없는 만족스러운 결과물을 드리는 데 집중하고 있습니다.
