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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
유선상담을 통해 반려견의 견종, 성격, 건강 상태, 요청하시는 서비스 내용을 확인한 후 예약이 진행됩니다. 이후 일정에 맞춰 방문 또는 자택에서 서비스가 진행되며, 종료 후 결제 및 간단한 피드백을 안내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
애견미용(방문/자택), 펫시터(단기/장기), 산책 서비스를 제공하고 있습니다. 미용은 반려견의 스트레스를 최소화하기 위해 방문 미용을 기본으로 하며, 상황에 따라 자택 미용도 가능합니다. 펫시터는 방문 및 자택 케어 모두 가능하며, 훈련사 지도 아래 학습한 경험과 다양한 반려견 케어 경험을 바탕으로 안정적인 돌봄을 제공합니다. 대형견 및 다견 가정도 케어 가능하며, 장기 이용 시 위생미용 또는 전체미용(재료비 별도) 서비스도 함께 제공됩니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
반려견의 견종, 크기, 성격, 미용 범위 및 케어 시간에 따라 비용이 달라지며 상담 후 개별 안내드립니다. 현재 포트폴리오 준비 단계로 합리적인 가격으로 서비스를 제공하고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
소형견부터 대형견까지 다양한 반려견의 미용 및 펫시팅 경험이 있으며, 위생미용, 전체미용, 장기 펫시터 케어 등을 진행해왔습니다. 미용은 평균 1~3시간, 펫시터 및 산책은 요청 시간에 맞춰 유동적으로 진행됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 특성상 단순 변심에 의한 환불은 어려우나, 서비스 진행 전 취소는 사전 협의 시 가능합니다. 미용의 경우 불편사항이 있을 시 최대한 조율 및 보완해드리며, 반려견의 안전을 최우선으로 책임감 있게 대응합니다.