저희 서비스는 고객님의 소중한 시간과 비용을 낭비하지 않도록 다음과 같은 체계적인 단계로 시작됩니다.
1단계: 비대면 기초 견적 (Data-Check)
현장의 상세 사진과 예상되는 덕트 길이를 보내주세요.
보내주신 자료를 전문가가 검토하여 아주 기초적인 예상 견적을 먼저 안내해 드립니다.
2단계: 현장 방문 실측 (On-Site)
안내받으신 기초 견적이 고객님의 예산 범위에 맞을 경우, 직접 현장을 방문합니다.
현장에서 정확한 구조와 실측을 진행하여 최종 확정 견적을 산출합니다.
3단계: 출장비 및 계약 전환 (Benefit)
현장 방문 시에는 2만 원의 출장비가 발생합니다.
하지만 실제 계약을 진행하시게 되면, 해당 출장비는 전체 시공 비용에서 전액 차감해 드리므로 실질적인 방문 비용 부담은 없습니다.
4단계: 최종 시공 확정
확정된 견적과 일정을 바탕으로 정식 서비스를 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 음식점 및 산업 시설의 덕트 철거와 신규 설치를 전문으로 제공하고 있습니다. 단순히 기기를 교체하는 것을 넘어, 현장 맞춤형 공사를 위해 다음과 같은 핵심 서비스를 제공합니다.
1. 맞춤형 덕트 철거 및 설치 (Core Service)
노후된 덕트의 안전한 철거 및 폐기 처리
주방 구조와 배기 효율을 고려한 최적의 신규 덕트 설계 및 시공
2. 데이터 기반의 투명한 견적 (Professionalism)
사진과 수치 데이터를 바탕으로 한 사전 기초 견적 제공으로 비용 불확실성 해소
현장 실측을 통한 정밀 견적 산출 (방문 시 출장비 2만 원 발생, 계약 시 전액 차감)
3. 업종별 최적화 솔루션 (Expertise)
대형 식당, 프랜차이즈, 공장 등 다양한 현장 경험을 바탕으로 한 업종별 맞춤 시공
공간의 특성에 맞는 효율적인 환기 시스템 제안
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
저희 견적은 크게 **[비대면 기초 견적]**과 **[현장 실측 정밀 견적]**의 2단계로 합리적으로 산정됩니다.
1. 비대면 기초 견적 (1차)
고객님께서 보내주시는 현장 사진과 덕트 예상 길이를 바탕으로 산출합니다.
철거 및 설치 범위: 전체 철거인지, 부분 교체인지에 따른 공종 분류
자재량: 덕트의 총 길이와 관경(지름), 필요한 부속품 수량
난이도: 사진상 확인되는 작업 높이 및 배관 경로의 복잡도
2. 현장 실측 정밀 견적 (최종)
기초 견적에 동의하신 후, 전문가가 직접 방문하여 오차 없는 최종 금액을 확정합니다.
현장 변수 확인: 천장 내부 상황, 벽면 타공 필요 여부, 전기 배선 등 육안으로 확인하기 어려운 세부 사항 반영
인건비 및 장비: 투입 인원과 필요한 장비(사다리차 등)의 최종 확정
[안내 사항]
정확한 실측을 위해 방문 시 2만 원의 출장비가 청구되지만, 이는 계약 시 시공 금액에서 전액 차감해 드립니다. 결국 계약 고객
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저희가 진행하는 가장 대표적인 서비스는 상업용 식당(약 20~50평 규모)의 주방 덕트 철거 및 신규 설치입니다.
1. 대표 서비스 사례
주요 작업: 기존 노후 덕트 전체 철거 + 고효율 시로코팬(송풍구) 및 후드 신규 설치 + 외부 배기 라인 정리
대상: 고깃집, 중식당, 대형 샤브샤브 전문점 등 조리 열기와 연기가 많이 발생하는 업종 위주
2. 평균 소요 시간
현장 구조와 작업 범위에 따라 차이가 있지만, 일반적인 공정은 다음과 같습니다.
표준 시공: 현장 실측 및 자재 준비 완료 후, 실제 작업은 보통 당일(약 4~8시간) 내에 마무리됩니다.
철거 포함 시: 기존 시설 철거와 폐기물 처리가 포함될 경우, 설치까지 반나절에서 하루 정도 소요됩니다.
대형 현장: 100평 이상의 대형 식당이나 배기 경로가 복잡한 건물은 현장 상황에 따라 1~2일이 소요될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희는 시공 후에도 고객님께서 안심하고 사용하실 수 있도록 명확한 사후 관리 규정을 운영하고 있습니다.
1. A/S 규정 (사후 관리)
보증 기간: 시공 완료 후 1년간 무상 A/S를 보장합니다. (단, 고객님의 과실이나 소모품 교체, 천재지변의 경우는 유상으로 진행될 수 있습니다.)
조치 방법: 사용 중 떨림, 소음, 누설 등 기능상 문제가 발생할 경우 연락 주시면 신속하게 현장을 재방문하여 조치해 드립니다.
2. 환불 및 취소 규정
방문 실측 전: 단순 변심으로 인한 예약 취소 시 별도의 비용이 발생하지 않습니다.
현장 실측 후: 현장 방문 시 결제하신 **출장비(2만 원)**는 전문가의 진단과 실측에 대한 기술료이므로 반환되지 않습니다.
시공 시작 후: 덕트 시공은 현장에 맞춘 주문 제작 자재가 투입되는 특성상, 자재 가공 및 시공이 시작된 이후에는 환불이 불가합니다. (부득이한 중단 시 투입된 자재비와 인건비가 청구될 수 있습니다.)
