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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
숨고를 통해 요청서가 접수되면 먼저 전화 상담을 진행합니다. 전화 상담을 통해 가견적을 안내해 드릴 수 있으며, 정확한 진행을 위해서는 현장 방문이나 설계 도면 검토를 거쳐 최종 견적을 확정합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
수영장 및 수중 관련 시공 전반(풀빌라, 리조트, 상가, 스튜디오, 관광호텔 등)을 전문적으로 제공합니다. 수영장 수조 제작부터 기계 설비, 배관, 철근, 단열, 제습·환기 공조 시스템, 수중 조명 연출까지 물과 관련된 제어 및 건축 공사를 총괄합니다. 특히 미국 국제공인 자격증 및 국내에서 검증된 전문 자격과 정식 면허를 바탕으로 시공합니다. 또한, 수초 정화 원리를 활용하여 약품 없이 관리하는 '바이오필릭 디자인(Biophilic Design) 수영장'과, 평소에는 데크로 사용하다가 수영 시 바닥이 내려가는 '무브어블(Moveable) 수영장 등 특수 수영장 시공 기술도 보유하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
전문가가 사전 현장 구조를 직접 확인하거나 설계 도면을 검토하여 한 번에 명확한 최종 견적을 산정합니다. 시공 도중 임의로 추가금을 요구하지 않으며, 추가 옵션 사항이 필요한 경우에는 사전에 안내해 드리고 고객이 직접 선택할 수 있도록 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
서울의 '헤일 스튜디오' 수중 조명 시공을 비롯해 EBS, 제주 SBS 촬영 현장 시공, "Studio Soo 송파.위례전기 시공", 그리고 부산과 제주의 무브어블 수영장 현장 등이 있습니다. 작업 소요 시간은 공사 범위와 현장 조건에 따라 다릅니다. (*서비스 상세 설명 참고)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 완료 후 1년간 무상 A/S를 제공합니다. 지속적인 점검 및 청소, 관리 서비스 등 상담/지원해드립니다. 편히 연락주세요.