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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
견적 요청서가 오면 제가 견적서를 보내드립니다. 고객님이 선택하시면 숨고에서 전화연결을 하거나 채팅으로 상담이 진행됩니다. 방금 이사들어와서 저도 하면서 점차 수정해 보겠습니다 ^^
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
견적을 요청하실 때 주요호소 문제를 적어주세요. 50분이라는 상담 시간에서 불필요한 시간 낭비를 줄이고 바로 호소하는 어려움으로 들어가서 이야기를 풀어나가게 됩니다. 호소 문제에 따라 개입 방법은 다양합니다. 무언가 의사 결정을 해야 한다면 동기를 강화하고, 불안과 우울을 경감하기 위해 마음챙김을 기반으로 한 개입을, 행동을 변화하고 유지하기 위해서는 인지행동치료 기법을, 변화를 방해하는 일상 스트레스를 관리해야 한다면 스트레스 대처법, 인간관계에서 좌절과 어려움을 경험한다면 사회적 스킬을 적용하고, 분노와 무기력 등과 같이 정서를 조절할 수 있도록 돕는 전략등을 다양하게 적용할 것입니다. 무엇보다도 지금은 심리적 어려움을 겪고 있는 사람의 강점과 자원을 찾는 일이 이 직업의 최대 보람입니다. 스스로는 간과하고 있던 자신의 강점과 자원으로 이러한 어려움을 스스로 헤쳐나갈 것을 믿고 있기 때문입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
개인 상담센터에서 대면으로 진행하게 되었을 시 다양합니다. 경력과 자격증을 감안했을 때 대면상담의 경우 1회기 (50분) 10-15만원의 비용이 산정됩니다. 하지만 온라인 상담(전화/문자) 서비스만을 제공할 계획입니다. 온라인 공간이므로 많이 저렴해 질 수 있습니다. 1회 (50분) - 5만5천원 5회 패키지 - 25만원 10회 패키지 - 50만원 입니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1회 50분입니다. 패키지로 구입하신 경우 주 1회 상담을 제공합니다 (위기상황인 경우 조정) 개인상담을 주로 하고, 부부상담의 경우 전화/화상으로 두 분이 참여합니다. 개인상담의 주제는 트라우마, 우울과 불안, 강박증, 알코올중독, 대인관계, 적응, 의사소통, 이혼 등의 주제로 진행을 했습니다. 직장에서는 MBTI 검사를 토대로 스트레스 대처 방법이나 커플 상담 진행을 했습니다. 집단상담으로 스트레스 대처를 위한 마음챙김 기반 스트레스 감소 프로그램, 양육스트레스를 관리하기 위한 부모 상담, 자기돌봄 등을 주제로 진행했습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 예약된 시간에서 30분 후 노쇼처리 되며 환불은 불가합니다. - 예약된 시간에 상담사 개인사정으로 예약이 취소된 경우 전액 환불합니다. - 예약은 12시간 전에 취소/변경 가능합니다. - 상담 중 부득이한 사정(인터넷 불통 등)으로 중단 된 경우, 예약을 통해 남은 시간에 한해 상담을 제공합니다.