질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

유선/채팅상 상담과정을 통해 고객님에게 맞춤 견적 상담이 진행됩니다. 추후 실제 개통 직전, 매장에 한번 내방 하신 후 "본인확인"이 확인된 후 처리 완료 됩니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

인터넷 설치/이사/휴대폰 개통은 물론이고 휴대폰 관련 모든 문의를 제공 합니다. 실제 영업 중인 공식인증매장으로서 모든 업무처리가 가능합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

인터넷의 경우 거주하고 계신 주소, 고객님의 상황 등에 따라 현금 사은품과 결합할인 방법이 달라질 수 있습니다. 받으실 수 있는 최대 혜택과 저렴한 월 요금을 위해 상담 과정에서 정확한 상황을 확인 후 안내드립니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

일반적으로 상담 소요시간은 30분 내외입니다 인터넷의 경우 설치 기사가 1회 방문해야하나 소요시간은 20분 내로 완료됩니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

SKT 공식인증매장으로 SK텔레콤 본사 규정을 따르고 있습니다. 휴대폰은 제조사 규정에 따라 환불이 진행됩니다.