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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
유선 상담 후 날짜 및 방문 시간을 확정합니다. 현장 상황을 듣고 최대한 정확하게 비용을 안내해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주청소, 이사청소를 중심으로 주거 공간 전반에 대한 전문 청소 서비스를 제공합니다. 주방 기름때, 욕실 물때·곰팡이, 창틀·샷시, 수납장 내부 등 눈에 보이지 않는 부분까지 꼼꼼하게 작업하며 피톤치드 연무 살균 서비스로 쾌적한 환경까지 완성합니다. 또한 청소와 함께 줄눈, 코팅 등 시공 서비스도 함께 진행 가능하여 한 번에 효율적으로 집 상태를 개선하실 수 있습니다. 단순 청소가 아닌, 바로 생활 가능한 상태까지 만드는 것이 목표입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
청소 견적은 기본적으로 평수(공급면적)를 기준으로 산정되며, 입주청소 / 이사청소는 평당 단가 기준으로 안내드립니다. 다만 현장의 상태에 따라 오염도, 구조(복층·테라스·베란다 확장 등), 추가 요청 작업(곰팡이 제거, 스티커 제거, 시공 서비스 등)에 따라 견적이 일부 조정될 수 있습니다. 정확한 금액은 상담 후 안내드리며, 필요 시 사진 또는 현장 확인을 통해 보다 정확하게 산정해드립니다. 불필요한 추가 비용 없이 합리적인 기준으로 투명하게 안내드리는 것을 원칙으로 합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
원룸 , 아파트 등 가정집 청소를 가장 많이 진행하고 있으며, 주방 기름때 제거, 욕실 물때·곰팡이 제거, 창틀 및 샷시 내부 청소, 수납장 내부까지 포함한 전체 공간 정밀 청소를 진행합니다. 현장 상태에 따라 차이는 있지만, 일반적인 30평 기준으로 약 4~6시간 정도 소요되며 오염도가 높거나 추가 작업이 있을 경우 시간이 더 소요될 수 있습니다. 작업은 전문 인력이 투입되어 체계적으로 진행되며, 마무리까지 꼼꼼하게 확인 후 완료합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 고객님과 함께 현장 검수를 진행하는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 부득이하게 당일 검수가 어려운 경우에는 익일까지 확인 후 A/S 요청이 가능하며, 확인된 미흡 부분에 대해서는 책임지고 보완 작업을 진행해드립니다. 항상 고객의 입장에서 생각하며, 만족하실 수 있는 결과를 제공하기 위해 끝까지 책임지는 서비스를 약속드립니다.