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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
비치움 슬립케어는 단순 청소가 아닌 수면 환경 관리 서비스로 진행됩니다. 상담 (사진 또는 간단 설명 접수) 오염도 및 케어 방식 안내 예약 확정 방문 후 현장 정밀 점검 맞춤 케어 진행 작업은 기본적으로 UVC 살균 → 건식 케어 → 오염 집중 케어 → 스팀/살균 → 피톤치드 케어 순으로 진행됩니다. 서비스 완료 후에는 ✔ 작업 전/후 상태 안내 ✔ 향후 관리 방법까지 함께 안내드립니다. 👉 “한 번 케어가 아니라, 관리까지 책임지는 서비스입니다.”
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
비치움 슬립케어는 생활 패브릭 위생 관리 전문 업체입니다. ✔ 매트리스 케어 ✔ 소파 케어 ✔ 카페트 케어 ✔ 반려동물 오염 케어 ✔ 아이 실수(오염) 케어 단순 먼지 제거가 아닌 👉 진드기 제거 / 세균 살균 / 냄새 제거 / 얼룩 케어까지 통합 관리 특히, ✔ 아이 있는 가정 ✔ 반려동물 가정 ✔ 이사 후 위생 관리 고객분들이 가장 많이 찾으시는 서비스입니다. 👉 “청소가 아니라, 수면 환경을 바꿔드립니다.”
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 다음 기준으로 투명하게 산정됩니다. ✔ 제품 종류 (매트리스 / 소파 / 카페트) ✔ 사이즈 (SS / Q / K / 소파 인원수 등) ✔ 오염 정도 ✔ 추가 케어 (얼룩, 냄새, 반려동물 등) 👉 사진 1~2장만 보내주셔도 빠르고 정확한 견적 안내 가능합니다. ✔ 추가 비용은 사전 안내 없이 발생하지 않습니다. 👉 “가격보다 중요한 건 결과입니다.”
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
✔ 매트리스 케어 → 약 1시간 내외 ✔ 3인용 소파 케어 → 약 1시간 ~ 1시간 30분 ✔ 반려동물/얼룩 집중 케어 → 상태에 따라 추가 소요 👉 평균적으로 1~2시간 내외로 케어 완료되며 오염 상태에 따라 정확한 시간은 현장에서 안내드립니다. 👉 “짧은 시간, 확실한 변화가 핵심입니다.”
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
비치움 슬립케어는 서비스 품질 책임제로 운영됩니다. ✔ 작업 완료 후 현장에서 결과 확인 ✔ 미흡한 부분은 즉시 보완 진행 다만, ✔ 소재 특성 ✔ 오래된 오염 ✔ 변색 등 완전 제거가 어려운 경우는 사전 안내드립니다. 👉 단순 변심 환불은 어려우나 서비스 관련 문의는 끝까지 책임지고 안내드립니다. ✔ 예약 변경/취소는 사전 연락 시 조율 가능합니다. 👉 “보이지 않는 부분까지 책임지는 케어를 약속드립니다.”