1. 상담 및 가견적 안내:
숨고 채팅을 통해 수리가 필요한 부분의 사진과 증상을 보내주시면 1차 상담 후 예상 견적을 안내해 드립니다.
2. 일정 예약:
고객님이 편하신 날짜와 시간에 맞춰 방문 일정을 확정합니다.
3. 현장 점검 및 최종 견적:
약속된 시간에 방문하여 정밀 점검 후 시공 내용과 최종 금액을 명확히 말씀드리고 작업을 시작합니다.
4. 서비스 진행 및 검수:
꼼꼼하게 교체/수리 작업을 완료한 후, 고객님과 함께 작동 이상 유무를 철저하게 확인합니다.
5. 대금 납부:
검수가 완전히 끝난 후 계좌이체 또는 현금 등으로 대금을 납부해 주시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
한결 홈테크는 가정 및 매장 내의 '생활 밀착형 정밀 교체·수리'를 전문으로 합니다.
1. 방충망:
노후된 알루미늄 방충망을 촘촘하고 튼튼한 미세 방충망 및 롤 방충망으로 깔끔하게 교체해 드립니다.
2. 수전 및 위생도기:
주방 싱크대 수전, 욕실 수전, 세면대, 변기, 환풍기 등 물을 쓰고 환기하는 모든 설비의 완벽한 교체와 실리콘 마감을 제공합니다.
3. 주방 리폼:
물때와 하자가 생긴 싱크볼 및 배수구통 세트를 새것처럼 위생적으로 교체합니다.
4. 도어 하드웨어:
디지털 도어락, 문이 부드럽게 닫히도록 돕는 도어 클로저와 플로어 힌지 등 문 관련 모든 소모품을 정교하게 세팅합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
한결 홈테크는 투명하고 정직한 **'정찰제 기반 견적'**을 원칙으로 합니다.
견적은 **[교체할 자재·부속품 비용 + 시공 기술료(인건비)]**로 산정되며, 현장에서 불필요한 과잉 정비를 절대 요구하지 않습니다.
상담 시 교체나 수리가 필요한 부분의 전체적인 사진을 한두 장 보내주시면, 오차 범위를 최소화한 정확한 가견적을 미리 받아보실 수 있습니다.
작업 도중 현장 상황에 따라 추가 작업이 불가피할 경우에는 반드시 고객님께 미리 동의를 구한 뒤 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 요청이 많고 만족도가 높은 대표 서비스는 **'미세 방충망 전체 교체'**와 **'욕실/주방 수전 및 싱크볼 교체'**입니다.
1. 방충망 교체 (창 수에 따라 변동):
아파트 거실 및 방 전체 기준, 보통 2시간 ~ 3시간 가량 소요됩니다.
(먼지 날림 방지를 위해 틀 탈거 후 외부 야외 공간에서 안전하게 작업합니다.)
2. 싱크볼 및 배수구 세트 교체:
기존 싱크볼 철거 후 새 제품 안착 및 실리콘 경화 작업까지 약 1시간 30분 ~ 2시간 내외로 소요됩니다.
3. 수전 / 변기 / 세면대 개별 교체: 수전 교체(30분 이내), 변기/세면대 교체(1~2시간 이내)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
한결홈테크는 시공부터 사후관리까지 책임감 있게 진행합니다.
■ A/S 안내
시공 완료일로부터 1년간 A/S를 보장해 드립니다.
시공 불량이나 제품 이상으로 발생한 문제는 신속하게 확인 후 처리해 드립니다.
■ 시공 품질 보장
시공 완료 후 고객님과 함께 최종 점검을 진행하며, 시공상 보완이 필요한 부분은 즉시 조치해 드립니다.
■ A/S 제외 사항
고객 과실로 인한 파손, 충격 및 무리한 사용, 천재지변, 외부 요인에 의한 제품 손상은 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.
항상 믿고 맡기실 수 있도록 꼼꼼한 시공과 책임 있는 사후관리로 보답하겠습니다.
