상담 → 현장 확인 → 견적 안내 → 작업 진행 → 완료 후 확인 → 결제 순으로 진행됩니다.
사진을 보내주시면 빠른 비대면 견적이 가능하며, 필요 시 현장 방문 후 정확한 견적을 안내드립니다.
견적 확정 후 일정 조율하여 작업을 진행하며, 작업 완료 후 고객님 확인을 거쳐 마무리됩니다.
모든 과정은 고객님의 상황에 맞게 유연하게 진행되며, 긴급 작업 및 당일 방문도 가능합니다.
또한 100% 비밀보장을 원칙으로 안전하게 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
흔적제로는 특수청소 전문업체로 아래 서비스를 제공합니다.
고독사 청소
쓰레기집 정리
특수청소 (오염, 악취, 방치 공간)
유품정리
폐기물 처리
철거 및 완전복원
단순 청소가 아닌, 오염된 공간을 정상 생활이 가능한 상태로 복원하는 전문 작업을 진행합니다.
각 현장 상황에 맞는 맞춤 작업으로 확실한 결과를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 현장 상태에 따라 달라지며, 다음 기준으로 산정됩니다.
오염 정도
폐기물 양
작업 난이도
공간 크기
사진을 보내주시면 1차 비대면 견적이 가능하며, 필요 시 현장 방문 후 정확한 금액을 안내드립니다.
추가 비용 폭탄 없이 사전 안내된 견적 기준으로 투명하게 진행합니다.
합리적인 비용과 확실한 결과를 약속드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
표적으로 쓰레기집 정리 및 특수청소 작업을 많이 진행하고 있습니다.
최근 작업한 현장의 경우, 장기간 방치된 원룸으로 생활 폐기물과 음식물 쓰레기가 쌓여 이동이 어려운 상태였습니다.
작업은 폐기물 분리 및 처리, 욕실·주방 오염 제거, 악취 제거 및 살균 소독까지 진행되었으며,
약 6~10시간 정도 소요되어 하루 내 작업 완료되었습니다.
현장 상황에 따라 작업 시간은 달라질 수 있으며,
작은 규모는 반나절, 심한 경우 1~2일 이상 소요되기도 합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 고객님 확인을 기준으로 마무리되며,
미흡한 부분이 있을 경우 즉시 보완 작업을 진행해드립니다.
특수청소는 현장 상태에 따라 결과 차이가 있을 수 있으나,
사전에 충분한 설명과 협의 후 작업을 진행하여 문제 발생을 최소화하고 있습니다.
단순 변심에 의한 환불은 어려우며,
작업 전 취소 시에는 일정에 따라 취소 가능하도록 안내드립니다.
올케어클린은 책임감 있는 작업과 사후 관리로 만족도를 높이고 있습니다.
