질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

상담 문의 접수 후 고객님의 요청 사항을 확안합니다. 현장 방문 또는 사진을 통해 정확한 상황을 파악하고 작업과 견적 내용을 안내드립니다. 고객님의 동의 후 일정 조율을 거쳐 서비스를 진행합니다

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

도어락 설치 . 수리 교체. 비밀번호 변경 고장 진단 등 도어락과 관련된 전문적인 서비스를 제공합니다 각종 브랜드 제품을 취급하며, 친절하고 신속한 서비스를 약속드립니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

견적은 현장 상황(문 종류, 장금장치 상태,설치 환경 등)과 선택 하시는 제품, 난이도에 따라 달라 집니다. 모든 비용은 작업 전 고객님께 상세히 설명드리고 진행합니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

도어락 설치 및 교체, 고장 수리, 비밀번호 변경 등의 서비스를 주로 진행합니다. 현장 상황을 확인한 후 고객님께 적합한 제품과 작업 방법을 안내드리며, 일반적인 도어락 교체는 약 30분~1시간 정도 소요됩니다. 제품과 현장 상황에 따라 작업 시간은 달라질 수 있습니다

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

설치 후 제품 자체의 초기 불량이나 작업상의 문제가 발생한 경우 확인 후 신속하게 A/S를 진행해드립니다. 제품의 단순 변심에 따른 환불은 제품의 설치 및 사용 여부와 제조사 환불 규정에 따라 안내드리며, 작업 전 비용과 내용을 고객님께 충분히 설명드린 후 진행합니다.