저희 업체는 [상담-확인-수거-마무리]의 4단계로 투명하게 운영됩니다.
비대면 사진 견적 (가장 빠름!)
치우셔야 할 폐기물의 전체적인 모습이 담긴 사진을 채팅으로 보내주세요. 사진 확인 즉시 폐기물량과 장비 투입 여부를 판단하여 거품 없는 정직한 견적을 제안해 드립니다.
방문 및 작업 시작
약속된 날짜와 시간에 맞춰 현장에 도착합니다. 고객님이 계시지 않아도 괜찮습니다! 작업 전 현장 상황을 다시 한번 체크한 후, 신속하고 안전하게 폐기물을 상차합니다.
현장 뒷정리 및 청소
폐기물만 달랑 수거하고 떠나지 않습니다. 짐이 빠져나간 자리에 남은 먼지와 잔해물들을 빗자루로 깔끔하게 쓸어 마무리해 드립니다.
작업 완료 보고 및 결제
현장에 계시면 직접 확인을 도와드리며, 비대면 작업 시에는 전/후 비교 사진을 찍어 전송해 드립니다. 고객님의 최종 컨펌이 완료된 후 결제가 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
가정/이사 폐기물
이사 전후로 나오는 대형 가구(장롱, 침대, 소파)와 처치 곤란한 생활 쓰레기 처리를 도움 드리고 있습니다.
베란다나 창고에 쌓인 오래된 짐들도 종류별로 완벽하게 분류하여 수거합니다.
유품 정리 및 빈집 정리
고인의 물건을 정리하는 마음을 깊이 이해하며, 정중하고 세심하게 작업을 진행합니다.
유족분들이 신경 쓰실 일 없도록 귀중품 분류부터 공간 비움까지 믿고 맡기실 수 있습니다.
사업장/상가/사무실 폐업 정리
상가 폐업이나 사무실 이전 시 발생하는 사무용 가구, 가전, 각종 집기류를 신속하게 처리합니다.
원상복구가 필요한 경우 간단한 철거 작업도 함께 지원해 드립니다. (철거지원금 신청 가능)
대량/특수 폐기물 처리
혼자서는 엄두도 나지 않는 쓰레기 집 청소나 방치된 창고 등 대규모 작업에 특화되어 있습니다.
전문 인력과 전용 장비(1톤/2.5톤 트럭, 집게차 등)를 투입해 하루 만에 깨끗하게 비워드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
폐기물 처리 견적은 단순히 '무게'만으로 정해지지 않습니다. 저희는 고객님이 납득하실 수 있도록 아래 3가지 기준에 따라 합리적으로 견적을 산정합니다.
폐기물의 양과 종류 (성상)
양: 트럭(1톤 기준)에 적재되는 부피에 따라 기본 비용이 책정됩니다.
종류: 재활용 가능 여부에 따라 비용이 달라집니다. (예: 폐목재, 가구, 가전, 혼합 쓰레기 등) 가전제품처럼 무상 수거가 가능한 품목이 섞여 있다면 최대한 견적에서 차감해 드립니다.
작업 환경 및 난이도
층수 및 엘리베이터 유무: 계단 작업이 필요한지, 엘리베이터 사용이 가능한지에 따라 인건비와 소요 시간이 결정됩니다.
장비 사용: 사다리차나 집게차 등 특수 장비 투입이 필요한 경우 장비 사용료가 추가될 수 있습니다.
운반 거리 및 인력 투입
차량 진입이 어려운 좁은 골목이나 장거리 운반이 필요한 경우, 투입되는 인원과 시간에 따라 산정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
[방 3개 아파트, 이사 후 전체 폐기물 처리] 사례가 가장 대표적입니다.
최근 진행했던 32평형 아파트 전체 빈집 만들기 현장을 예로 들어 설명해 드리겠습니다.
작업 내용: 이사 후 남겨진 대형 가구(장농 3통, 침대, 소파), 가전제품, 베란다 묵은 짐 및 주방 잡동사니 전체 수거
투입 인력/장비: 숙련된 전문가 2명, 1톤 트럭 2대 분량
소요 시간: 약 3시간 ~ 4시간
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 책임 및 A/S (작업 불만족 시)
현장 확인 후 결제: 모든 작업은 고객님의 최종 확인을 거친 후 결제됩니다. 현장에서 미진한 부분이 발견되면 그 즉시 재작업을 통해 완벽히 마무리해 드립니다.
사후 관리: 비대면 작업 시 사진으로 확인을 도와드리며, 혹시라도 저희가 놓친 부분(수거 누락 등)이 있다면 24시간 이내에 방문하여 무상으로 해결해 드립니다.
2. 손상 보상 규정
작업 중 저희 부주의로 인해 고객님의 시설물(문틀, 바닥, 벽지 등)에 손상이 발생할 경우, 확인 절차를 거쳐 100% 원상복구 또는 피해 보상을 약속드립니다. (전문가 배상 책임 보험 가입 업체)
3. 예약 취소 및 환불 규정
작업 전: 일정 변경이나 취소는 작업일 기준 2~3일 전에 말씀해 주시면 전액 환불 및 변경이 가능합니다.
당일 취소: 당일 취소의 경우, 차량 배차 및 인력 배정이 완료된 상태이므로 일정 비율의 위약금(노쇼 방지용)이 발생할 수 있으니 가급적 미리 연락 부탁드립니다.
