1. 상담 신청 및 접수: 전화나 문자를 통해 의뢰 내용(위치, 증상, 현장 사진 등)을 확인합니다.
2. 기초 진단 및 견적 안내: 공유해주신 내용을 바탕으로 예상 작업 범위와 대략적인 견적을 안내드립니다.
3. 현장 방문 및 정밀 점검: 약속된 시간에 방문하여 도면 확인 및 현장 상태를 정밀 점검합니다.
4. 최종 견적 확정: 현장 상황에 따른 최종 시공 비용과 소요 시간을 확정하여 안내드립니다.
5. 예약금 납부: 일정 확정을 위해 총 대금의 일정 부분(또는 착수금)을 입금해주시면 예약이 완료됩니다.
6. 시공 및 작업 진행: 자격증을 보유한 숙련된 기술자가 책임지고 시공을 진행합니다.
7. 작업 완료 및 검수: 시공 완료 후 고객님과 함께 작동 여부 및 상태를 최종 확인합니다.
8. 잔금 납부: 검수가 완료되면 나머지 잔금을 납부해 주시는 것으로 절차가 종료됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
[주요 서비스 안내]
• 난방 및 배관 설비: 보일러 설치 및 교체, 온수온돌 배관 시공, 노후 배관 교체 및 수리
• 누수 탐지 및 보수: 상하수도 누수 점검 및 긴급 복구 작업
• 긴급 수리 서비스: 갑작스러운 동파나 누수 등 설비 관련 긴급 출동 및 문제 해결
국가 공인 자격증을 보유한 전문가가 직접 도면을 확인하고 정밀하게 시공해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 현장 상황의 정확한 파악을 위해 아래와 같은 단계로 진행됩니다.
1. 사전 상담 및 사진 확인: 전화나 문자로 증상을 듣고, 현장 사진이나 도면을 공유받아 1차 예상 견적을 안내해 드립니다.
2. 현장 방문 점검: 설비 특성상 정확한 원인 파악을 위해 직접 방문하여 배관 상태와 도면을 면밀히 검토합니다.
3. 최종 견적 확정: 투입되는 자재비, 인건비, 작업 난이도를 종합하여 최종 시공 비용을 확정합니다.
4. 투명한 비용 안내: 불필요한 공사는 권하지 않으며, 꼭 필요한 수리 범위와 항목별 비용을 상세히
설명해 드립니다.
국가 공인 자격증을 보유한 전문가가 정직하고 합리적인 견적을 약속드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 대규모 신축 및 주거 복합 시설 (책임 시공)
• 역삼 청년주택 (26층 규모): 전체 설비 및 소방 시스템 구축 (약 1년 7개월 소요)
• 마포 청년빌딩: 설비 및 소방 시설 전반 시공 및 점검 (약 1년 6개월 소요)
• 길동 상가건물 (12층 규모): 배관 및 공용부 설비 공사 일체 (약 1년 소요)
2. 상업 및 개인 주거 시설 (맞춤형 시공)
• 카페 및 일반 주택: 상하수도 배관, 온수온돌 난방 시공, 인테리어 설비 (현장 규모에 따라 1~2주 내외)
• 생활 밀착형 수리: 보일러 교체, 누수 탐지, 긴급 배관 보수 (당일 또는 1~3일 내외)
이외 다수 작업하였습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 사후 관리 (A/S) 안내
• 무상 A/S: 시공 완료 후 1년 이내에 발생한 시공상의 결함이나 하자에 대해서는 무상 수리를 보장합니다.
• 유상 A/S: 고객의 부주의, 천재지변, 또는 시공 범위 외의 노후화로 인한 문제는 유상으로 처리됩니다.
• 책임 시공: 국가 공인 자격자가 도면에 근거하여 시공하므로 하자를 최소화합니다.
2. 환불 및 취소 규정
• 작업 착수 전: 현장 방문 전 예약 취소 시 전액 환불 가능합니다. (단, 특수 자재를 미리 발주한 경우 자재비는 제외될 수 있습니다.)
• 작업 착수 후: 설비 공사 특성상 자재 투입 및 시공이 시작된 이후에는 단순 변심에 의한 환불이 불가능합니다.
• 중도 해지: 부득이한 사정으로 중단 시, 이미 진행된 공정률과 투입된 자재 비용을 정산하여 차액을 반환합니다.
