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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 상담을 통해 누수 증상이나 배관 문제 상황을 확인합니다. 현장 방문 후 계량기 확인, 배관 상태 점검, 등을 통해 원인을 정확하게 파악한 뒤 고객님께 작업 방법과 비용을 안내드리고 작업을 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
누수 원인을 정확하게 찾아내는 누수탐지와 생활하수관·오수관 고압세척을 전문으로 합니다. 현장 경험을 바탕으로 배관 문제를 빠르고 정확하게 해결합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 누수 발생 위치, 배관 상태, 작업 범위 등에 따라 달라질 수 있습니다. 상담을 통해 현재 상황을 먼저 확인한 후 현장 점검을 통해 정확한 원인을 파악하고 작업 방법과 범위를 설명드린 뒤 견적을 안내해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 아파트나 주택에서 발생하는 누수탐지 작업을 많이 진행하고 있습니다. 아래층 천장 누수, 수도 요금 증가, 원인을 알 수 없는 누수 등의 문제를 현장 점검을 통해 원인을 찾아 해결합니다. 누수 위치 확인과 점검, 필요한 보수 작업까지 포함해 평균적으로 약 4~6시간 정도 소요되는 경우가 많습니다. 종로구 소재 아파트 메인 배관 역류 현상으로 현장 방문 한 적이 있습니다. 배관이 막혀서 주차장에 있는 배관에서 물이 새는 현장이었습니다. 고압세척 작업으로 배관 소통작업을 하여 물 새는 현상이 없어진 현장입니다. 작업 시간은 평균 3~4시간 정도 소요되는 경우가 많습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 동일한 장소에서 생기는 문제로 이상이 발생할 경우 일정 기간(1년) A/S 점검을 진행해 드립니다. 누수 원인이나 배관 상태에 따라 보증 범위가 달라질 수 있으며 작업 전 안내해 드립니다. 환불은 작업 진행 여부와 현장 상황에 따라 협의 후 진행됩니다.