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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
문의 주시면 먼저 원하시는 디자인과 제작 목적, 규격, 수량, 설치 여부 등을 확인합니다. 간판의 경우 현장 사진과 설치 위치, 대략적인 사이즈를 함께 보내주시면 더욱 정확한 상담이 가능합니다. 상담 → 요청사항 및 규격 확인 → 견적 안내 → 결제/계약 → 디자인 시안 제작 → 수정 및 최종 확인 → 제작 → 설치 또는 배송 순서로 진행됩니다. 고객님께서 최종 시안을 확인하신 후 제작에 들어가기 때문에 충분한 상담을 통해 원하는 방향을 최대한 정확하게 반영해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
오더랜드 디자인은 간판부터 브랜드 디자인, 각종 인쇄물까지 한 번에 진행할 수 있는 디자인 전문 업체입니다. 간판 디자인 및 제작, 로고 디자인, 명함, 현수막, 배너, 시트지, 스티커, 각종 홍보물 및 인쇄물 디자인·제작을 진행하고 있습니다. 단순히 예쁘게 만드는 디자인보다 실제 매장과 업종의 분위기, 가독성, 활용성을 고려하여 오래 사용할 수 있는 디자인을 만드는 것을 중요하게 생각합니다. 신규 창업부터 기존 매장의 이미지 변경까지 필요한 디자인을 한 곳에서 편하게 상담받으실 수 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 제작 품목, 규격, 수량, 사용 소재, 디자인 난이도, 설치 여부 및 현장 조건에 따라 달라집니다. 간판은 종류와 크기, 설치 위치에 따라 비용 차이가 있기 때문에 현장 사진과 규격을 확인한 후 정확한 견적을 안내드립니다. 명함·현수막·배너·인쇄물 역시 수량과 용지 및 후가공에 따라 금액이 달라집니다. 이미 출력 가능한 디자인 파일을 보유하고 계신 경우에는 디자인 비용을 제외하여 보다 합리적인 견적 안내도 가능합니다. 모든 견적은 작업 내용을 충분히 확인한 후 안내드리며, 별도 안내가 없는 경우 부가세는 별도입니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 매장 간판 및 옥외광고 디자인·제작, 로고와 명함을 포함한 브랜드 디자인 작업을 진행하고 있습니다. 일반적인 디자인 초안은 작업 내용에 따라 약 1~3영업일, 수정 및 최종 확정 후 제작은 품목에 따라 약 3~7영업일 정도 소요됩니다. 간판처럼 현장 제작 및 설치가 필요한 작업은 실측, 제작 일정, 설치 환경에 따라 기간이 달라질 수 있으며 상담 단계에서 예상 일정을 미리 안내드립니다. 급하게 필요한 작업도 일정 확인 후 최대한 맞춰드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
디자인은 고객님의 최종 확인 후 제작이 진행됩니다. 제작 전에는 진행 단계에 따라 수정 및 변경이 가능하며, 제작이 시작된 이후에는 맞춤 제작 상품 특성상 단순 변심에 의한 취소 및 환불이 제한될 수 있습니다. 최종 확정된 시안과 다르게 제작되었거나 제작 과정에서 문제가 발생한 경우 확인 후 재제작 또는 A/S를 진행해드립니다. 다만 고객님께서 최종 확인하신 문구, 내용, 오탈자 등은 확정 이후 변경 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 간판 및 제작물의 A/S는 문제 원인과 상태를 확인한 후 신속하게 안내드립니다.