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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
유선상 상담 과정을 통해 고객님 댁에 맞춤 견적 상담이 진행되고 예약제로 이루어집니다. 추후 청소 진행 전 해피콜을 통해 고객님과의 시간을 재확인 한 뒤에 청소가 진행되게 됩니다. 감사합니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
안녕하세요 고객님. 입주청소 한마음클린 정진권입니다. 한마음클린은 입주청소 ㆍ이사청소 전문업체로 정직한 가격, 책임 있는 작업으로 믿고 맡길 수 있는 서비스를 제공합니다. 고객님의 새로운 시작을 깨끗한 환경으로 만들어 드리고 있습니다. 친환경 세제와 전문 장비를 사용해 안전하고 확실한 청소를 약속드립니다 서비스 ※피톤치드 케어(편백수 원액분사) ※창문 실리콘 곰팡이 방지처리 ※집안 내부 살균소독 케어 ※화장실 수전 & 거울 유리막코팅 ※살균 소독된 타월 사용 ※변기및 세대배수구 살균 서비스 ※전/후 사진전송 / 청소시 하자 발견 안내 ※친환경 독일제 약품 사용 ※하자시 A/S해 드립니다 *방충망ㆍ외창ㆍ샤시(모 헤어) 제거는 해드리지 않습니다. ※행복을 기원합니다※ 감사합니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본견적 * 원룸 : 기본 140,000원 복층 180,000원 *1.5룸 : 기본 190,000원 복층 230,000원 * 투룸 : 기본 240,000원 복층 270000원 * 쓰리룸(이상) : 기본 청소범위 방3/화장실2/베란다1/다용도실1/거실1/주방1/드래슨룸1/펜트리1. 실내 전 구역 바닦/창/창틀/문/천장/몰딩/조명등/벽/하수구/환풍구 확장형 평단가 10.000원 비확장형 평단가 12,000원 * 추가 : 기본 청소 범위 외 추가 공간(개별가)30,000원 * 추가 선택 : 에어컨/냉장고/세탁기 (개별/패키지) 20.000원/50,000원 * 현장 입실 후 추가금액 발생 안내 설명해주신 내용과 다른 집구조,심한 오염도(기름때 벌레 찌든때), 뽁뽁이 스티커 곰팡이제거, 주차비용 E/V없는3층이상, 이사업체 사정으로 대기시간이 길어질 경우, 쓰레기량 20L이상 발생시 추가요금이 발생 됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적으로 30평대 기준 4~5시간이 평균 청소 시간이나, 집 내부 사정에 따라 시간은 약간 빨라질 수도 늦어질 수도 있습니다. 청소 시작하기 전에 현장에서 더욱 자세한 시간을 안내 받으실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능 합니다. 7일전 취소>예약금 환불 3일전 취소>10%취소 수수료 발생 1일전 취소>20%취소 수수료 발생 당일 취소 >30% 취소 수수료 발생 환불 불가 *청소 당일 검수를 원칙으로 합니다. * 2일 이내 A/S 처리를 원칙으로 확인 후 진행 합니다.