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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
❤️ 영원클린 서비스 안내 ❤️ 첫 상담부터 작업 완료, A/S까지 대표가 끝까지 책임지는 프리미엄 입주청소 서비스를 제공합니다. ✨ 청소 범위 안내 * 외창(창 바깥면), 이중창 외부, 외부 테라스, 난간을 제외한 모든 공간을 꼼꼼하게 청소합니다. ✨ 탈거 청소 * 등 커버, 붙박이장, 서랍장, 주방 걸레받이 등 탈거 가능한 부분은 분리 후 내부까지 꼼꼼하게 청소합니다. ✨ 구역별 걸레 분리 사용 * 화장실, 주방, 방 등 공간별로 걸레를 분리하여 교차오염 없이 작업합니다. ✨ 독일제 친환경 세제 사용 * 인체와 반려동물을 고려한 친환경 세제를 사용하여 더욱 안전하게 작업합니다. ✨ 고온 스팀 살균 * 환풍구, 배수구 등 오염이 많은 곳은 고온 스팀으로 청소와 살균을 동시에 진행합니다. ✨ 무료 서비스 * 피톤치드 탈취 * 고온 스팀 살균 * 거울·수전 유리막 코팅 ✨ A/S 안내 * 작업 완료 후 최대 7일간 A/S를 보장합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 구축 및 신축 입주청소 - 이사청소 / 거주청소 - 특수청소 (쓰레기집) - 원룸, 투룸, 오피스텔 청소 - 에어컨 분해 세척 전문
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
공급평수 기준으로 산정됩니다. ※ 사전 안내된 평수와 실제 평수가 상이하거나 오염도가 일반적인 범위를 벗어나는 경우에는 현장 안내 후 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🔧 A/S 안내 청소 완료 후 7일 이내 A/S를 보장해드립니다. 작업 이후 미흡한 부분이 발견될 경우 사진과 함께 말씀해주시면 확인 후 빠르게 보완 작업 도와드립니다. 💳 환불 및 일정 관련 안내 청소 서비스 특성상 예약 일정에 맞춰 인력과 시간을 배정하고 있습니다. ✔ 고객님의 사정으로 당일 취소 또는 변경되는 경우 ✔ 현장 방문 후 작업이 불가능한 상황인 경우 (출입 불가, 현장 조건 상이 등) 👉 위와 같은 경우에는 사전에 안내드린 기준에 따라 일정 비용이 청구될 수 있습니다.