우선 전화 상담을 통해 수리할 상황을 듣고 사진 자료 등을 전달 받아서 고객님 댁에 맞게 견적 상담이 진행되고, 가능하면 고객님의 일정에 맞추어서 일정을 조율하게 됩니다.
추후 작업 진행 전 고객님과 일정을 재확인 한 후에 작업을 진행하게 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
일상 생활을 하면서 물을 사용하는 일이 많습니다.
저희 설비365는 눈에 보이지 않는 물 새는 위치를 찾아내고 고치는 누수 탐지 및 수리 전문 업체입니다.
또한 일상 생활에서 물을 사용하기 위해서 사용하는 세면대 수전, 샤워기 수전, 변기, 싱크대 수전. 각종 수도 꼭지 등을 수리하거나 교체 작업을 진행하는데 단순해 보이는 작업이지만 누수로 직결될 수 있기 때문에 사실은 매우 고난도 작업입니다.
물이 스며들 틈을 차단하기 위해 방수 작업 및 실리콘 시공 작업도 병행하고 있습니다.
누수가 발생하면 생활에 불편을 초래할 뿐 아니라 다른 세대에 피해를 발생시켜 피해 보상은 물론 이웃 관계가 손상되기도 하기 때문에 매 작업을 진행하면서 물샐틈없게 누수 방지에 신경을 써서 작업을 합니다.
국가전문 자격증을 소지하고 있어 전문적인 서비스 제공을 약속드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
수전 교체의 경우 일반적으로 많이 사용하는 제품으로 교체를 해드리며, 비용이 다소 증가할 수 있지만
고급 제품이나 특정 고가의 제품으로 교체를 원하시는 경우 맞춰서 진행해 드리고 있습니다.
누수 탐지 및 수리의 경우 각 세대마다 배관이나 방수 상태가 다르고 사용하는 패턴과 집 내부 타입도 다 다르기 때문에 상담 과정을 통해서 정확하게 진단하여 안내 해드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
수전이나 수도꼭지의 교환의 경우 제품의 유형이나 배관 상태 등에 따라서 작업 시간이 제각기 소요됩니다.
대표적으로 수전을 교환할 때는 기존 제품 해체 → 주변 정리 → 신 제품 교체 → 마무리 순으로 작업을 진행하는데 30~1시간 정도 소요됩니다.
누수 탐지 및 수리 작업의 경우 누수 지점을 바로 찾는 다면 2~3시간만에 끝나기도 하지만 미세 누수의 경우 하루가 꼬박 걸릴 수도 있습니다.
따라서 누수 탐지를 진행하면서 작업 소요 시간을 예측할 수 있으므로 현장에서 더욱 자세한 시간을 안내 받으실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
누수을 잡는 일의 경우는 누수가 발생한 원인을 찾으면 바로 고객님께 직접 확인 시켜드리고, 모든 작업이 마무리된 후에 누수가 발생하지 않는다는 것도 전문 탐지기를 통해서 확인시켜 드리고 최종 마감을 진행합니다. 따라서 A/S가 발생하는 경우는 드물지만 작업 후 하자가 발생할 경우 1년까지 A/S를 보장해드립니다.
또한 누수 탐지를 해도 저희가 누수 원인을 찾지 못하는 경우에는 당연히 비용은 발생하지 않습니다.
