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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
청소 시작 전 진행 절차 고객 상담 및 예약 확인 청소 일정과 작업 범위를 최종 확인합니다. 고객님의 요청사항 및 특이사항을 미리 체크합니다. 현장 도착 및 작업 브리핑 담당 팀이 현장에 도착하여 고객님께 인사드립니다. 작업 내용과 예상 소요 시간을 안내해 드립니다. 현장 상태 점검 각 공간의 오염 상태와 청소 범위를 확인합니다. 파손 및 특이사항이 있는 경우 사진 촬영 후 고객님께 안내드립니다. 작업 동선 및 장비 준비 효율적인 작업을 위해 청소 순서와 동선을 계획합니다. 필요한 전문 장비와 청소 용품을 준비합니다. 고객 요청사항 최종 확인 집중 청소가 필요한 구역을 다시 한번 확인합니다. 고객님의 요청사항을 작업자 전원과 공유합니다. 작업 전 안전 점검 전기, 수도, 가전제품 등 안전 상태를 확인합니다. 작업 중 발생할 수 있는 위험 요소를 사전에 점검합니다. 청소 작업 시작 사전 점검 및 준비를 마친 후 체계적인 청소 작업을 진행합니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
■ 입주청소 서비스 항목 □ 현관 현관문 내·외부 청소 신발장 내부 및 외부 청소 바닥 먼지 및 오염 제거 몰딩 및 문틀 청소 □ 거실 및 방 천장 및 벽면 먼지 제거 창문, 창틀, 방충망 청소 문, 문틀, 손잡이 청소 바닥 오염 제거 및 마감 청소 붙박이장 및 수납장 내부 청소 콘센트, 스위치 먼지 제거 □ 주방 싱크대 내·외부 청소 상·하부장 내부 및 외부 청소 후드 및 필터 기름때 제거 타일 및 벽면 청소 조리대 오염 제거 배수구 청소 및 살균 □ 욕실 세면대 물때 제거 변기 청소 및 살균 샤워부스 및 유리 청소 타일 및 줄눈 청소 수전 물때 제거 환풍구 및 배수구 청소 □ 베란다 및 다용도실 바닥 오염 제거 창문 및 창틀 청소 배수구 청소 빨래건조대 먼지 제거 □ 전체 공통 작업 공사 먼지 및 분진 제거 실리콘 잔여물 제거 스티커 및 보양재 제거 조명 커버 청소 몰딩 및 걸레받이 청소 최종 검수 및 마감 정리 ■ 서비스 특징 ✓ 입주 전 공사 먼지 및
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
입주청소 견적은 주택 유형, 평수, 오염도, 추가 작업 여부에 따라 달라질 수 있습니다. ■ 기본 견적 기준 20평 이하 : 20만~25만원 21~30평 : 25만~35만원 31~40평 : 35만~45만원 41평 이상 : 현장 확인 후 견적 안내 ■ 견적에 포함되는 작업 ✓ 전체 먼지 및 분진 제거 ✓ 창문, 창틀 청소 ✓ 주방 싱크대 및 수납장 청소 ✓ 욕실 물때 및 오염 제거 ✓ 바닥 청소 ✓ 문, 문틀, 몰딩 청소 ✓ 붙박이장 및 수납장 내부 청소 ✓ 최종 검수 및 마감 ■ 추가 비용이 발생할 수 있는 경우 심한 오염 또는 장기간 공실 곰팡이 제거 작업 스티커 및 시트지 제거 폐기물 처리 가전제품 내부 청소 새집증후군 제거 에어컨 분해청소 ■ 견적 문의 시 알려주세요 주소 또는 지역 평수 아파트 / 빌라 / 오피스텔 입주 예정일 추가 요청사항 사진 또는 동영상을 보내주시면 더욱 정확한 견적 안내가 가능합니다. 합리적인 가격과 꼼꼼한 작업으로 만족스러운 입주청소
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
전반적인 외부를 제외한 모든부분이 청소가 된다고 보시면 됩니다. 소요시간은 의뢰받은 장소의 오염도에 따라 3~12시간까지 정해집니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
📌취소 규정 · 7일 전 : 계약금에 위약금 0%발생 · 7일 이내 : 계약금에 위약금50% 발생 · 전날·당일 : 계약금에 위약금100% 발생 + 당일 취소 시 출장비 30% 발생 📌A/S는 청소 후 즉시 수정 가능하며, 7일 이내 A/S 지원됩니다. 📌현장 추가비 발생 가능 항목 평수·공간 차이, 가전 내부 오염, 곰팡이, 반려동물 오염, 폐기물·분진,스티커등 작업 난이도에 따라 고객님과 조율후 추가사항이 발생할수 있습니다. 🌸 정성과 전문성을 담아, 고객님의 공간을 가장 편안한 상태로 만들어드리겠습니다.