🔍 서비스 전, 3가지만 확인하세요!
안녕하세요 고객님! 안전하고 투명한 케어를 위해 딱 3단계로만 안내해 드립니다.
사전 체크 (D-1): 집중 케어 구역 및 비대면 진행 여부(비번) 확인
시작 알림 (당일): 현장 도착 즉시 실시간 착수 사진 전송
정밀 진단 (도착 후): 자재 확인 및 기존 하자(파손) 부위 선 촬영 후 공유
(※ 사전에 없는 극심한 오염 발견 시, 임의 진행 없이 사진과 함께 먼저 상의드립니다.)
💡 고객님이 이해하지 못하시는 납득 불가능한 추가금은 청구하지 않습니다. 현장 상황에 변동이 생기면 무조건 먼저 투명하게 소통하겠습니다. 안심하고 맡겨주세요!
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
안녕하세요 고객님! 저는 반려동물 케어로 인한 오염, 또는 바쁜 일상으로 손대기 힘들 만큼 방치되어 어디서부터 청소해야 할지 막막한 공간을 완벽하게 리셋해 드리는 '종합 입주·거주·이사 케어' 전문 고수입니다.
입주 / 이사 / 거주 청소: 전 세입자의 생활 흔적 지우기부터 현재 거주 중인 공간의 대전환까지 맞춤 케어
반려동물(애완동물) 환경 딥케어: 날리는 미세 털, 사료 얼룩, 배변 공간의 찌든 때와 특유의 냄새를 유해 성분 없는 공정으로 정밀 제거
묵은 때 및 곰팡이 박멸: 창틀, 화장실, 베란다 등 손닿기 힘든 곳에 방치된 곰팡이와 유해균 집중 소독
친환경 안심 살균·탈취: 밀폐된 실내 공간의 악취를 리셋하고 가족과 반려동물 모두가 안전한 친환경 케어 진행
🌟 저만의 차별점
고수 직접 책임 시공 (하청/외국인 X):
상담만 하고 당일에 알바나 외국인 팀원을 보내지 않습니다. 견적 상담을 진행한 제가 직접 전문 장비를 지참하고 방문하여 처음부터 끝까지 책임지고 총괄합
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
저희는 고객님께 투명하고 합리적인 비용을 안내해 드리기 위해, 아래의 4가지 객관적인 현장 기준을 바탕으로 견적을 산정하고 있습니다.
공간의 형태 및 평수 (면적)
아파트, 빌라, 오피스텔 등 주거 형태와 공급/전용 평수에 따른 기본 작업 범위 및 소요 시간을 기준으로 책정됩니다.
서비스 종류 (입주 / 이사 / 거주)
가구와 짐이 없는 상태에서 진행하는 '입주/이사 청소'와 현재 가구가 있는 상태에서 조심스럽게 진행하는 '거주 청소'의 작업 난이도에 따라 차등 산정됩니다.
현장의 오염도 및 특수 케어 여부
일반적인 생활 먼지 외에 극심한 곰팡이 제거, 전 세입자의 니코틴 타르 흔적, 다량의 쓰레기 수거 등이 필요한 경우, 특수 약품 비용과 인력 투입 시간에 따라 소정의 비용이 조율될 수 있습니다.
반려동물(애완동물) 케어 포함 여부
반려동물의 미세 털, 배변 오염 및 특유의 냄새 제거를 위한 정밀 탈취 및 살균 소독 공정이 추가될 경우 견적에 반영됩니다.
💡 가장
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
현장 상태:
베란다 및 화장실 전반에 걸친 극심한 곰팡이
반려동물의 찌든 오염(배변 자국) 및 집안 전체에 박힌 미세 털과 특유의 악취
전 세입자의 관리 소홀로 인한 창틀 및 주방 기름때 방치
투입 인원: 전문 지식을 갖춘 팀원 포함 총 3명
총 소요 시간: 약 6시간 ~ 7시간 소요
(※ 오염도가 높은 특수 현장의 경우, 꼼꼼한 약품 반응 시간과 정밀 탈취 공정으로 인해 일반 현장보다 1~2시간 더 소요될 수 있습니다.)
🔍 주요 진행 공정 (전문 케어)
반려동물 털&냄새 리셋: 고성능 집진기로 벽면과 바닥의 미세 털을 1차 제거한 후, 유해 성분 없는 친환경 탈취 약품과 고온 스팀으로 배변 오염물과 악취를 원천 박멸했습니다.
곰팡이 및 묵은 때 흡착 제거: 자재 손상을 최소화하는 전용 제거제를 도포하여 창틀과 욕실의 곰팡이를 뿌리까지 뽑아냈습니다.
1:1 홈케어 솔루션 설명: 청소 완료 후, 고객님께 깨끗해진 상태를 오래 유지하실 수 있는 환기법과 반려동물 배변
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🛡️ A/S 및 환불 규정 안내
저희는 눈가림식 청소를 하지 않으며, 고객님이 만족하실 때까지 책임지는 '100% 만족 보장제'를 운영하고 있습니다.
당일 현장 검수 (원칙)
작업이 끝나기 30분 전 고객님께 연락을 드립니다. 현장에 오셔서 저와 함께 꼼꼼히 검수하신 후, 미흡한 부분이 있다면 그 자리에서 즉시 무상 보완 작업을 진행합니다.
무상 A/S 보장 기간
당일 개인 사정(비대면 진행 등)으로 검수가 어려우셨던 경우, 작업 완료 후 [24시간~48시간 이내]에 미흡한 부분의 사진을 찍어 보내주시면 일정 조율 후 무상 재방문 A/S를 확실하게 보장해 드립니다.
환불 규정
청소 서비스 특성상 이미 인력과 장비, 약품이 투입되어 작업이 진행된 이후에는 단 단순 변심으로 인한 전체 환불은 불가능합니다. 대신, 고객님이 만족하실 때까지 책임지고 AS(재작업)해 드리는 방향을 원칙으로 합니다.
