고객님의 불안함을 해소해 드리는 것이 첫 번째입니다.
전화 상담: 누수 증상(아래층 피해 상황 등)을 듣고 예상 원인을 1차 진단합니다.
현장 방문 및 정밀 탐지: 최신 청음식/가스식 탐지기를 동원하여 정확한 누수 지점을 찾습니다.
공사 안내 및 시공: 탐지된 지점을 고객님께 직접 확인시켜 드리고, 즉시 수리를 진행합니다.
마무리 및 검사: 수리 후 추가 누수가 없는지 재압력 검사를 거친 뒤, 깔끔하게 미장 및 타일 마감을 합니다.
서류 지원: 일상생활배상책임보험 청구에 필요한 기술 소견서 및 영수증을 꼼꼼히 챙겨드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
아파트, 빌라, 상가 등 주거 공간의 **'미세 누수 전문'**입니다.
정밀 탐지: 타 업체에서 포기한 미세한 누수도 끝까지 추적하여 찾아냅니다.
최신 장비 운용: 고성능 가스 탐지기 및 청음 장비를 보유하고 있습니다.
맞춤형 수리: 단순 땜질이 아닌, 배관의 특성(PB, PPC, 동관 등)에 맞는 정석 시공을 원칙으로 합니다.
보험 처리 전문: 보험 보상 절차를 잘 모르시는 고객님들을 위해 복잡한 서류 작업을 대행 수준으로 도와드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
거품 없는 정찰제와 합리적인 현장 견적을 지향합니다.
기본 탐지비: 현장 방문 및 정밀 탐지에 따른 기본 비용이 발생합니다.
공사비: 누수 지점의 개수, 배관의 종류, 굴착 범위 및 마감 자재(타일, 미장 등)에 따라 현장에서 투명하게 산정합니다.
특이 사항: 고층 아파트나 작업 환경이 까다로운 경우 미리 협의 후 진행하며, **'못 찾으면 0원'**이라는 신념으로 책임 시공합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
최근 아파트 배관 노후로 인한 미세 누수 해결 사례가 많습니다.
대표 사례: 빌라 및 아파트의 굴곡진 PB 배관 파손으로 인한 하부층 거실 천장 누수 해결.
소요 시간: 단순 누수의 경우 탐지부터 수리 및 미장 마감까지 보통 3~7시간 내외로 당일 완료를 원칙으로 합니다. (현장 상황에 따라 변동 가능)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
기술에 대한 책임은 끝까지 집니다.
무상 A/S: 시공한 부위에서 동일한 문제가 발생할 경우 1년간 무상 수리를 보장합니다.
책임 환불: 만약 저희가 누수 지점을 오진하여 잘못된 곳을 굴착했을 경우, 당연히 원상복구 및 협의된 규정에 따라 보상해 드립니다.
신뢰 우선: 지역에서 '제로누수'라는 이름으로 사업체를 운영하는 만큼, 끝까지 책임지는 서비스를 약속드립니다.
