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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
문의 및 상담 (필수): 원하시는 방향, 레퍼런스(참고 영상), 일정 등을 논의합니다. 안전 결제: 협의된 내용과 견적을 바탕으로 크몽 안전 결제를 진행합니다. 기획 및 대본 작성: (프리미엄 해당) 방향성에 맞춘 대본과 콘셉트 안을 전달하고 컨펌을 받습니다. 소스 전달: 고객님께 촬영 영상 및 대본(디럭스 해당)을 전달 받습니다. 1차 시안 전달: 꼼꼼하게 작업된 1차 편집본을 전달해 드립니다. 피드백 및 수정: 요청사항을 반영하여 디테일을 다듬습니다. 최종 납품 및 구매 확정: 완성된 고화질 영상을 전달해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
제작 상품 소개 ※ 모든 패키지는 상업적 이용이 가능한 폰트 및 음원만을 사용합니다. STANDARD (스탠다드) : 기본 컷 편집 [촬영 미포함] 추천: 촬영된 원본 영상으로 기본 편집이 필요하신 분 내용: 제공해주신 영상 컷편집 길이: 15초 이내 수정: 1회 포함 DELUXE (디럭스) : 숏폼 가성비 편집 [촬영 미포함] 추천: 촬영된 원본 영상은 있지만, 트렌디한 편집이 필요하신 분 내용: 영상 컷편집 + 효과음 + 자막 + TTS 더빙(음성 더빙 가능) 길이: 60초 이내 수정: 2회 포함 기타: 대본 제공 필요 PREMIUM (프리미엄) : 올인원 숏폼 제작 [촬영 미포함] 추천: 영상 소스는 있으나, 어떻게 구성해야 터질지 '기획'이 막막하신 분 내용: 타겟/경쟁사 분석 기반의 콘텐츠 기획(USP 소구점 도출) 및 대본 작성 + 스탠다드 편집 일체 길이: 60초 이내 수정: 2회 포함
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
스탠다드: 5,000원 디럭스: 60,000원 프리미엄: 150,000원
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
취소 및 환불 규정 작업 진행 전 (기획안 작성 전 / 소스 수령 전): 100% 환불 가능 기획안 작성 및 작업 세팅 진행 후: 진행된 작업 범위에 따른 비용 공제 후 부분 환불 가능 1차 시안 전달 및 최종 편집본 납품 후: 환불 불가