“먼저 고객님께서 출발지 / 도착지 / 작업 날짜 / 짐 사진 등을 보내주시면 상담 후 견적을 안내드리고 있습니다.
짐량 및 작업 환경(엘리베이터 유무, 계단 여부 등)을 확인한 뒤 예약 확정이 진행되며, 작업 전날 다시 한번 일정 확인 연락을 드립니다.
작업 당일에는 고객님 일정에 맞춰 빠르고 안전하게 작업을 진행하고 있습니다 🙂”
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
“원룸·오피스텔·1인 가구 중심의 소형이사를 전문적으로 진행하고 있습니다.
자취방이사, 용달이사, 짐운반, 가구 및 생활짐 이동 등 혼자 옮기기 어려운 짐들을 빠르고 깔끔하게 도와드리고 있으며,
침대·매트리스·행거·소형가전 운반 경험도 다수 보유하고 있습니다.
고객님께서 부담 없이 편하게 맡기실 수 있도록 신속한 응답과 꼼꼼한 작업을 중요하게 생각하고 있습니다 🚚”
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
“견적은 이동 거리, 짐량, 작업 난이도, 계단 및 엘리베이터 유무, 차량 진입 가능 여부 등을 종합적으로 확인 후 안내드리고 있습니다.
고객님께서 보내주신 짐 사진과 작업 환경을 기준으로 최대한 정확하게 안내드리고 있으며,
사전 안내되지 않은 추가 짐이나 현장 상황에 따라 일부 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
합리적인 비용으로 진행해드릴 수 있도록 노력하고 있습니다 🙂”
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
“대표적으로 원룸 및 오피스텔 소형이사를 많이 진행하고 있습니다.
최근에는 자취방 원룸이사를 진행했으며,
침대·매트리스·행거·생활짐 및 소형가전 운반 작업을 포함하여 약 2~3시간 정도 소요되었습니다.
엘리베이터가 없는 건물 작업이나 당일 긴급이사 경험도 있으며,
고객 일정에 맞춰 빠르고 안전하게 작업해드리고 있습니다 🚚”
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
“작업 전 충분한 상담을 통해 최대한 정확하게 안내드리고 있으며,
작업 중 발생할 수 있는 문제에 대해서는 고객님과 바로 소통하며 해결을 도와드리고 있습니다.
예약 일정 특성상 당일 취소의 경우 예약금 환불이 어려울 수 있으며,
작업 전 미리 말씀해주시면 일정 변경 및 조율은 최대한 도와드리고 있습니다.
고객님께서 만족하실 수 있도록 책임감 있는 작업과 응대를 가장 중요하게 생각하고 있습니다 🙂”
