유선 상담 과정을 통해 고객님 댁에 맞춤 견적 상담이 진행되고 예약제로 이루어집니다. 추후 청소 진행 전 해피콜을 통해 고객님과의 시간을 재확인한 뒤 청소가 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
현재 이사·입주청소는 물론이고, 살고 계시는 집의 거주청소, 상가·사무실 청소 서비스를 제공하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
청소의 경우 공급면적, 방과 화장실, 베란다 개수에 따른 기본 진행 비용이 있으며, 집 내부 상태와 타입에 따라 비용이 달라질 수 있습니다. 자세한 견적은 상담 과정에서 정확하게 안내해 드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
월룸·1.5룸 3시간, 20평대 4시간, 30평대 기준 평균 4~5시간 정도 소요됩니다. 다만 집 내부 상태에 따라 작업 시간이 다소 빨라지거나 늦어질 수 있으며, 청소 시작 전 현장에서 보다 정확한 예상 시간을 안내해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 예약이 취소되는 경우 아래 기준에 따라 환불 및 취소 수수료가 적용됩니다.
7일 전 취소 : 예약금 전액 환불
3일 전 취소 : 취소 수수료 30%
1일 전 취소 : 취소 수수료 50%
당일 취소 : 취소 수수료 100%, 환불 불가
청소 완료 후에는 당일 검수를 원칙으로 하며, 검수 후 7일 이내에 불만족스러운 부분이 있을 경우 A/S를 요청해 주시면 확인 후 처리해 드립니다.
