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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
체계적이고 투명한 프로세스를 통해 만족스러운 결과물을 제공합니다. 1:1 맞춤 상담: 원하시는 서비스의 목적, 타겟 고객, 필수 기능 등을 상세히 파악합니다. 기획 및 견적 확정: 상담 내용을 바탕으로 정확한 작업 범위(기획안)와 그에 따른 합리적인 견적, 일정을 확정합니다. 안전 결제 및 작업 착수: 결제가 완료되면 전담 TF팀이 즉시 기획 및 디자인 작업에 돌입합니다. 디자인 시안 컨펌: 메인 디자인 시안을 전달해 드리며, 최종 승인(컨펌)이 완료된 후 본격적인 개발(코딩)에 착수합니다. 개발 및 자체 QA: 반응형 웹 및 백엔드 로직을 개발하고 꼼꼼하게 내부 테스트를 진행합니다. 납품 및 유지보수 시작: 결과물 확인 후 최종 납품이 완료되며, 이후 약속된 기간(예: 6개월) 동안 든든한 무상 집중 안정화(안심 케어)가 시작됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
공장형 템플릿을 절대 사용하지 않는 '100% 맞춤형 자체 기획/디자인/개발'을 전문으로 합니다. 기업/브랜드 랜딩페이지: B2B 고객의 이탈을 막고 견적 문의로 직행하게 만드는 세련된 반응형 웹사이트를 구축합니다. 독립형 자사몰(쇼핑몰): 기기 환경에 구애받지 않는 반응형 설계와 직관적인 UI/UX로 구매 전환율을 높이는 맞춤형 쇼핑몰을 개발합니다. 고도화된 하이브리드 앱(웹앱): 다국어 IP 라우팅, 복잡한 매칭 로직 등이 포함된 플랫폼을 구축하고 양대 앱 마켓(Play Store, App Store) 심사 및 출시를 지원합니다. 맞춤형 업무 자동화 프로그램: 부동산 매물 관리 지도, AI 자동 포스팅 등 단순 반복 업무를 획기적으로 줄여주는 프로그램을 개발합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 '제작 목적, 필요한 페이지 수, 기능의 복잡도'를 종합하여 투명하게 산정됩니다. 기본 산정: 사전에 확정된 기획안을 바탕으로 한 기획/디자인 공수와 프론트엔드 및 백엔드 개발 비용이 포함됩니다. 무상 지원: 확정된 기획안 범위 내에서의 수정은 최종 승인 전까지 제한 없이 꼼꼼하게 진행해 드리며, 무통장 입금 확인 시스템 등은 기본 무상 지원합니다. 추가 비용 발생: 본 개발 착수 후 기존 디자인이나 구조를 전면적으로 개편하는 경우, 확정된 기획안에 없던 완전히 새로운 페이지나 고도화된 특수 기능(정기결제, 다국어 연동, 외부 ERP 연동 등)을 추가하시는 경우 합리적인 추가 비용이 발생합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
퍼스트셀러는 단순 랜딩페이지부터 고도화된 플랫폼까지 다양한 맞춤형 개발을 성공적으로 수행해 왔습니다. 대표적인 서비스와 평균 소요 시간은 다음과 같습니다. 맞춤형 패션 자사몰 (15일 소요): 획일화된 템플릿을 벗어나 브랜드 아이덴티티를 100% 반영한 반응형 쇼핑몰입니다. 고객의 구매 전환율을 높이는 UI/UX 설계와 직관적인 관리자(어드민) 대시보드 구축을 단 15일 만에 완성했습니다. 글로벌 구인구직 플랫폼 웹앱 (3주/21일 소요): 구직자, 기업, 관리자 3면이 상호작용하는 복잡한 매칭 플랫폼입니다. 특히 글로벌 유저를 위해 접속 IP를 추적하여 언어를 자동 분기하는 '다국어 자동 라우팅 솔루션'을 적용하여 3주 만에 런칭을 완료했습니다. 맞춤형 업무 자동화 프로그램 (2주/14일 소요): 공인중개사용 직관적인 매물 관리 지도, AI 기반 블로그 자동 포스팅 프로그램 등 고객의 반복 업무 시간을 획기적으로 단축해 주는 솔루션을 2주 이내에 기획 및 개발 완료했습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객의 안정적인 비즈니스 운영을 위해 철저한 사후 관리와 투명한 환불 규정을 원칙으로 합니다. [유지보수 규정] 무상 지원: 프로젝트 규모에 따라 최종 납품 후 6개월간 집중 안정화 안심 케어를 무상으로 제공합니다. 이 기간 동안 발생하는 시스템 버그 수정 및 단순 텍스트 변경 등은 횟수 제한 없이 꼼꼼하게 처리해 드립니다. 유상 전환: 사전에 확정된 기획안을 벗어나는 완전히 새로운 기능(복잡한 로직) 추가, 신규 페이지 제작, 전면적인 디자인 레이아웃 개편이 필요할 경우에는 상호 협의 하에 유상 유지보수 계약으로 진행됩니다. [환불 규정] 무형의 디지털 서비스 개발 특성상, 진행 단계에 따라 환불 규정이 차등 적용됩니다. 작업 착수 전: 1:1 상담 및 기획 단계에서 결제 취소 시 100% 전액 환불됩니다. 기획/디자인 착수 후: 메인 디자인 시안 작업이 시작된 이후에는 전체 금액에서 해당 시점까지 투입된 공수 비용을 차감한 후 부분 환불됩니다. (개발 착수 시 환불 불가)