문의가 접수되면 먼저 고객님의 현재 상황과 목표를 확인합니다.
커피 레슨은 커피 경험, 배우고 싶은 내용, 희망 일정을 상담하고,
창업 상담은 준비 단계와 고민하고 계신 부분을 파악합니다.
이후 상담 내용을 바탕으로 교육 또는 상담 방향을 안내드리며 일정과 장소를 조율합니다.
수업은 부산 내 교육장 또는 협의 후 출장 형태로 진행 가능하며, 고객님께 필요한 내용을 중심으로 맞춤형 교육과 상담을 제공합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
커피를 처음 접하는 분들을 위한 원데이 클래스부터 바리스타 기초 교육, 홈카페 레슨, 카페 창업 상담까지 진행하고 있습니다. 스타벅스 슈퍼바이저, 개인카페 창업 및 운영, 기업 사내카페 총괄매니저 경험을 바탕으로 현장에서 얻은 실무 경험을 교육에 담아 전달합니다. 단순한 기술 교육보다 실제 카페 운영과 창업 과정에서 겪을 수 있는 시행착오를 함께 나누는 것을 중요하게 생각합니다. 수강생의 수준과 목표에 맞춰 맞춤형으로 진행하며, 커피를 배우고 싶은 분부터 창업을 준비하는 분까지 현실적인 도움을 드리고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
커피 레슨 및 창업 상담은 진행 방식, 소요 시간, 인원수, 교육 내용에 따라 견적이 산정됩니다. 문의 후 고객님의 현재 수준과 목표를 확인한 뒤 가장 적합한 교육 또는 상담 방향을 제안드리며, 그에 맞는 견적을 안내해 드립니다. 1:1 교육부터 소규모 그룹 수업까지 맞춤형으로 진행 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
커피를 처음 접하는 분들을 대상으로 1:1 원데이 클래스를 진행하며 에스프레소 추출, 우유 스티밍, 기본 음료 제조 등을 교육했습니다.
또한 카페 창업을 준비하는 고객을 대상으로 창업 과정에서의 준비사항과 운영 경험을 바탕으로 상담을 진행했습니다.
수강생의 수준과 목표에 따라 교육 내용과 진행 시간을 조율하여 맞춤형으로 진행하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 일정 확정 후에는 사전 준비가 진행되므로 당일 취소 및 무단 불참의 경우 환불이 어려울 수 있습니다.
다만 개인 사정이나 불가피한 일정 변경이 있는 경우 사전에 말씀해 주시면 일정 변경 및 재조율이 가능합니다.
서비스 진행 후에는 환불이 어렵지만, 수업 및 상담 과정에서 불편한 사항이 있을 경우 충분한 소통을 통해 해결할 수 있도록 노력하겠습니다.
