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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
문의 주시면 간단한 상담을 통해 현재 상황과 필요하신 부분을 먼저 확인합니다. (카페 창업 준비 단계, 카페 매장 운영 여부, 고민 사항 등) 이후 고객님 상황에 맞춰 상담 방향을 안내드리고, 일정 및 진행 방식을 조율한 뒤 컨설팅을 진행합니다. 단순한 일방적인 설명이 아니라 현재 상황에 맞는 맞춤형 상담으로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
카페 창업 및 운영 컨설팅을 중심으로 서비스를 제공하고 있습니다. ✔ 카페 창업 방향 설정 (상권, 콘셉트, 초기 구조) ✔ 카페 메뉴 구성 및 가격 설정 ✔ 카페 매장 운영 방식 (동선, 인력, 시스템) ✔ 비용 구조 및 리스크 점검 단순 이론이 아닌, 실제 운영을 기준으로 바로 적용 가능한 실전 중심 컨설팅을 지향합니다. 필요에 따라 커피 추출, 디저트 구성 등 매장 운영에 필요한 실무 레슨도 함께 진행 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본적으로 1시간 1:1 맞춤 상담 기준으로 진행되며, 고객님의 상황과 요청 범위에 따라 상담 내용이 조정됩니다. 추가적인 심화 컨설팅이나 지속적인 관리가 필요한 경우, 별도의 맞춤형 컨설팅으로 안내드리고 있습니다. 출장 진행 시에는 지역에 따라 출장비가 추가될 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
카페 창업을 준비 중이지만 방향이 잡히지 않은 고객님과 1시간 상담을 통해 매장 콘셉트, 메뉴 구성, 초기 비용 구조를 정리해드린 사례가 있습니다. 짧은 시간 안에 우선순위를 명확히 잡아드리고, 이후 실제 준비 과정에서 시행착오를 줄일 수 있도록 방향을 설정해드렸습니다. 일반적으로 1시간 상담으로 핵심 방향을 정리해드리며, 필요에 따라 추가 상담 또는 심화 컨설팅으로 이어지는 경우도 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
상담 이후 간단한 추가 질문에 대해서는 일정 기간 내에서 안내드리고 있습니다. 다만 컨설팅 특성상 상담이 진행된 이후에는 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 일정 변경은 사전 협의를 통해 조율 가능하며, 최대한 유연하게 대응해드리고 있습니다.