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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
진행 프로세스 1. 상담 요청 2. 선입금(전체 견적의 10~30%) 3. 기획(기획 단계 필요시 진행) 4. 촬영 5. 후반 작업 6. 1차 시사본 전달 및 수정 7. 최종 작업 완료 후 잔금 처리 진행 8. 최종 영상 납품
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
행사·공연 스케치, 인터뷰, 유튜브 콘텐츠, 브랜딩 영상을 전문적으로 제작합니다. 기획, 촬영, 편집, 자막 작업까지 전 과정을 진행하며, 의뢰 목적에 맞는 완성도 높은 영상 결과물을 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 견적은 프로필에 기재된 제공 서비스별 패키지 금액을 기준으로 안내드립니다. 작업 범위나 제작 조건에 따라 세부 비용은 달라질 수 있으며, 기본 제공 범위 외 추가 작업이 필요한 경우 별도 문의를 통해 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 EV infra 기업 홍보 영상을 기획부터 제작, 최종 납품까지 진행한 사례가 있으며, 전체 제작 기간은 약 1개월 정도 소요되었습니다. 일반적으로 기업 홍보 영상은 기획 및 제작 범위에 따라 약 4~6주, 행사·공연 스케치 영상은 약 2주, 인터뷰 영상은 약 2~3주 정도 소요됩니다. 정확한 제작 기간은 촬영 일정, 편집 분량, 수정 범위에 따라 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
수정 및 보완 작업은 기본 제공 범위 내에서 고객사의 방향에 최대한 맞춰 끝까지 안내드리고 있습니다. 제작 진행 중에는 협의된 방향을 기준으로 수정 사항을 반영하며, 추가 제작 범위가 발생하는 경우에는 별도 협의 후 진행됩니다. 환불은 기본적으로 용역 제공이 시작되기 전까지 취소 및 환불이 가능하며, 작업이 시작된 이후에는 진행된 작업 범위와 제작 단계에 따라 취소 및 환불 가능 여부가 달라질 수 있습니다. 이미 제공된 작업물이나 제작이 상당 부분 진행된 경우에는 환불이 제한될 수 있으며, 최종 구매 확정 이후에는 상호 협의를 통해 취소 및 환불 여부를 안내드립니다. 단, 제공된 용역이 사전에 안내된 내용이나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 관련 기준에 따라 취소 및 환불이 가능할 수 있습니다.