① 상담 및 증상 확인
막힘 증상과 현장 상황을 상담을 통해 먼저 확인합니다.
② 현장 방문
약속된 시간에 방문하여 막힘 상태와 배관 구조를 꼼꼼하게 확인합니다.
③ 원인 및 작업방법 안내
막힘 원인을 확인한 후 필요한 작업 방법과 비용을 사전에 안내드립니다.
④ 전문 장비를 이용한 작업
스프링·샤프트·내시경 등 현장에 적합한 장비를 사용하여 막힘을 해결합니다.
⑤ 작동 확인 및 마무리
배수가 정상적으로 되는지 최종 확인하고 주변을 깔끔하게 정리한 후 작업을 마무리합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
하수구·싱크대·변기·배관 막힘을 전문적으로 해결합니다. 배관 내시경을 통한 막힘 원인 확인, 스프링·샤프트를 이용한 이물질 제거, 역류 및 배수불량 해결, 수전 교체 등 각종 배관 문제를 신속하고 꼼꼼하게 처리합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
증상과 현장 상황을 먼저 상담한 후, 사진이나 영상을 보내주시면 1차 견적을 안내해드립니다. 정확한 비용은 현장 방문 후 막힘 정도와 배관 상태, 필요한 작업 및 장비를 확인하여 안내드립니다. 작업 전 최종 비용을 투명하게 안내하고 고객님 동의 후 작업을 진행합니다. 불필요한 추가 작업이나 비용을 권하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 변기 막힘, 싱크대 막힘, 하수구 막힘, 배관 막힘 및 역류, 배관 내시경 점검, 이물질 제거 등의 서비스를 진행하고 있습니다.
작업 소요시간은 현장 상황과 막힘 정도에 따라 달라지지만, 일반적인 막힘 작업은 약 30분~1시간 정도 소요되며, 배관 내부 이물질 제거나 난이도가 높은 작업은 1~2시간 이상 소요될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 규정
작업 후 동일한 원인으로 동일 증상이 재발한 경우, 작업 내용과 현장 상태를 확인하여 A/S를 진행합니다. 단, 고객님의 부주의, 이물질 재유입, 배관 노후 및 다른 원인으로 발생한 문제는 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.
환불 규정
작업 전 고객님께 작업 내용과 비용을 안내드리고 동의 후 작업을 진행합니다. 작업이 정상적으로 완료된 경우 단순 변심에 의한 환불은 어렵습니다. 작업 결과 및 비용과 관련한 문제가 발생한 경우 현장 상황을 확인하여 고객님과 원만하게 협의해 처리하겠습니다.
