질문답변
- Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- 먼저 사진이나 영상으로 작업 부위를 확인 후 상담을 진행합니다. 이후 예상 견적과 작업 가능 일정을 안내드리며, 예약 확정 후 방문하여 기존 실리콘 제거 → 오염 정리 → 새 실리콘 시공 순서로 작업합니다. 작업 완료 후 고객님과 함께 상태 확인 후 결제가 진행됩니다.
- Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 욕실, 주방, 창틀, 베란다, 세면대, 싱크대 등 실리콘 재시공 및 코킹 작업을 전문적으로 진행하고 있습니다. 곰팡이 제거, 들뜸·갈라짐 보수, 누수 예방 작업까지 꼼꼼하게 시공하며, 공간에 맞는 실리콘 제품을 사용해 깔끔한 마감을 중요하게 생각합니다.
- Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 작업 범위, 오염 상태, 기존 실리콘 제거 난이도, 사용 자재에 따라 견적이 달라집니다. 사진 상담만으로도 대부분 간단한 견적 안내가 가능하며, 프리미엄 자재(예: 아덱스 등) 사용 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
- Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 가장 많이 진행하는 작업은 욕실 및 주방 실리콘 재시공입니다. 일반 가정집 기준으로 평균 2~4시간 정도 소요되며, 작업 범위에 따라 시간이 달라질 수 있습니다. 기존 곰팡이 제거와 마감 정리까지 꼼꼼하게 진행하고 있습니다.
- Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 시공 후 이상 발생 시 상담을 통해 A/S를 도와드리고 있습니다. 단, 사용자 과실이나 외부 충격으로 인한 손상은 제외될 수 있습니다. 예약 후 당일 취소나 작업이 이미 진행된 경우에는 환불이 어려울 수 있으며, 자세한 내용은 상담 시 안내드립니다.
