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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담은 전화 또는 방문 상담으로 진행됩니다. 브랜드의 방향과 필요하신 내용을 충분히 이야기한 후 맞춤 견적서를 전달드립니다. 견적 확인 후 진행이 확정되면 선수금 50% 입금 후 작업이 시작되며, 잔금은 작업 마무리 후 결제해주시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저는 브랜드 제작에 필요한 전반적인 과정을 한 번에 진행해드립니다. 간판, 외부·내부 사인물, 메뉴판, 인쇄물, 홍보물, 패키지 디자인, 촬영까지 브랜드에 필요한 요소를 전체 흐름 안에서 설계합니다. 디자인에서 끝나는 것이 아닌 업체 선정과 진행 과정까지 함께 도와드리는 것이 저의 가장 큰 강점입니다. 어떤 업체를 써야 할지부터 어떤 방식이 더 효율적인지, 예산 안에서 진행 방향까지 정리해드립니다. 대표님이 여러 업체를 찾고 비교해야 하는 번거로움을 줄여드릴 수 있습니다. 작은 디테일부터 방향까지 놓치지 않고 브랜드가 자연스럽게 완성되도록 처음부터 끝까지 함께하는게 마음.콩닥의 특별한 서비스입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 브랜드의 규모와 진행 범위에 따라 유동적으로 산정됩니다. 간판, 사인물, 인쇄물, 촬영 등 필요한 작업 범위를 상담을 통해 먼저 정확히 파악한 뒤 그에 맞는 맞춤 견적을 안내드립니다. 단순 디자인 작업이 아닌 기획부터 제작, 업체 선정까지 전체 흐름을 함께 진행하기 때문에 작업 범위와 난이도에 따라 견적이 달라질 수 있습니다. 불필요한 비용은 줄이고, 예산 안에서 가장 효율적인 방향으로 진행할 수 있도록 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 외식업 브랜드 작업을 진행한 경험이 많습니다. 브랜드 기획부터 로고 디자인, 간판, 외부·내부 사인물, 메뉴판, 인쇄물, 촬영까지 전체 과정을 함께 진행했습니다. 초기 시안은 약 1주 내 전달드리며, 전체 작업 기간은 평균 2~3주 정도 소요됩니다. 작업 범위와 규모에 따라 일정은 달라질 수 있지만, 최대한 빠르고 안정적으로 진행될 수 있도록 전체 흐름을 조율해드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 간단한 수정은 일정 기간 내 무료로 도와드리고 있습니다. 기획 및 디자인 방향이 확정된 이후 단순 변심이나 방향 변경에 따른 전면 수정은 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 작업이 이미 진행된 상태에서는 환불이 어려운 점 양해 부탁드리며, 진행 전 충분한 상담을 통해 방향을 정확히 잡고 시작하고 있습니다. 최대한 만족하실 수 있도록 끝까지 책임지고 작업해드립니다.