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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
믿고 맡겨주시는 공사, 안심하실 수 있도록 진행 절차를 안내해 드려요! 1. 반가운 첫 상담 💬 숨고 채팅이나 전화로 시공 원하시는 곳의 사진과 내용을 보내주세요. 확인 후 친절하게 가견적을 안내해 드립니다. 2. 방문 실측 & 일정 확정 📐 현장을 직접 보고 자재량과 변수를 꼼꼼히 확인해요. 이때 최종 견적과 시공 일정을 딱! 확정하게 됩니다. 3. 꼼꼼한 책임 시공 🛠️ 약속된 날짜에 철거부터 타일, 마감까지 내 집처럼 정성껏 작업해요. 진행 상황도 세심하게 공유해 드린답니다. 4. 마감 확인 & 결제 🌟 공사가 끝나면 고객님과 함께 눈으로 마감 상태를 체크해요! 완성된 욕실에 100% 만족하시면 대금을 납부해 주시면 됩니다. 🧚‍♂️ 언제나 정직하게 소통하며 예쁜 공간을 선물해 드릴게요. 언제든 편하게 문의해 주세요!
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
타일기능사 국가기술자격증을 보유한 검증된 전문가들이 직접 시공합니다! 저희는 욕실 리모델링뿐만 아니라 "타일로 할 수 있는 모든 시공" 을 전문으로 하고 있어요! 🛠️ 타일요정의 전문 서비스 안내 *욕실/화장실 리모델링: 트렌디한 맞춤형 디자인 시공 *완벽한 방수 & 위생도기/천장 시공: 세면대, 변기, 돔천장까지 원스톱 마감 *주방 / 현관 / 베란다 타일: 집안 분위기를 바꾸는 감각적인 타일 시공 *상가 / 계단 / 파벽돌 시공: 고난도 대형 타일부터 세련된 인테리어 타일 작업까지 모두 가능! 보이지 않는 기초 방수부터 까다로운 계단 타일까지, 자격증으로 검증된 기술력과 '내 집을 고친다'는 정성으로 책임 시공을 약속드립니다. 타일이 필요한 곳이라면 어디든, 언제든지 편하게 타일요정을 찾아주세요! 🧚‍♂️
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
저희는 투명하고 합리적인 견적을 위해 2단계로 안내해 드리고 있어요. 1단계. 숨고 가견적 안내 💬 보내주신 현장 사진과 원하시는 시공 내용을 바탕으로 숨고 채팅이나 전화를 통해 1차 가견적을 먼저 말씀드려요. 2단계. 방문 실측 후 최종 견적 확정 📐 집집마다 욕실이나 주방의 실제 사이즈가 모두 다르고, 타일 상태나 배관 등 현장 변수가 다르기 때문에 정확한 견적은 직접 방문하여 실측한 후에 가능합니다. 방문 실측을 통해 자재 소요량을 정확히 계산하여 거품 없는 정직한 최종 견적을 확정해 드립니다. 과잉 견적 없이, 꼭 필요한 시공만 정직하게 계산하여 합리적인 비용으로 예쁜 공간을 만들어 드릴게요! 궁금하신 점은 언제든 편하게 문의해 주세요. 🧚‍♂️
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저희의 대표 서비스는 역시 공간을 새롭게 탄생시키는 '화장실 올 리모델링' 입니다! 소요 시간은 현장 조건과 시공 방식에 따라 크게 두 가지로 나뉩니다. *덧방 시공 (기존 타일 위 덧붙임): 약 2~3일 소요 철거 과정을 최소화하여 비교적 빠르고 경제적으로 화사한 욕실을 완성할 수 있습니다. *올철거 시공 (기존 타일 완전 철거): 약 5~7일 소요 기존 타일을 모두 걷어내고 기초부터 새롭게 쌓아 올리는 공사입니다. 누수 걱정 없는 완벽한 욕실을 만들 때 추천해 드립니다. ⚠️ 단, 화장실의 크기나 구조에 따라, 그리고 올철거 시 무엇보다 중요한 방수층의 철저한 양생(마르는) 시간에 따라 소요 기간은 조금씩 차이가 날 수 있습니다. 시간이 조금 더 걸리더라도 하자 없이 오래가는 욕실을 위해 기본을 지키며 정성껏 시공하겠습니다! 언제든 편하게 문의해 주세요. 🧚‍♂️
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
안전하고 투명한 시공을 위해 A/S 및 환불 규정을 명확히 안내해 드립니다. 🛠️ A/S 규정 (무상 1년 보장) 타일요정이 시공한 모든 현장은 시공 완료일로부터 1년간 무상 A/S를 성실하게 보장해 드립니다. 철저하게 시공하지만, 혹시라도 사용 중 불편하신 점이 생긴다면 언제든 책임지고 빠르게 해결해 드려요! 💳 환불 규정 (계약금 관련) 시공 진행을 확정하시고 계약금이 입금된 이후에는 환불이 불가능합니다. 계약과 동시에 고객님 댁에 딱 맞춘 전용 자재 발주와 전담 시공 팀의 일정 예약이 즉시 확정되기 때문이니, 이 점 넓은 마음으로 양해 부탁드립니다. 🙏 신중하게 결정해 주신 만큼, 계약부터 마감까지 후회 없는 최고의 완성도로 보답하겠습니다. 믿고 맡겨주셔서 감사합니다! 🧚‍♂️